Wie lange dauert es, Telegram in Umnico-und CRM -Systeme zu integrieren?

Es dauert ein paar Minuten, um alle Integrationen einzurichten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, werden Umnico -Spezialisten schnell zu Hilfe kommen und Sie beraten.

Wie viele Telegramnummern kann ich eine Verbindung zu Bitrix24 herstellen?

Mit Umnico können Sie eine unbegrenzte Anzahl persönlicher Telegramnummern anschließen und die Anzahl der Telegrambots erstellen, die Sie als Teil Ihrer Integration mit Bitrix24 benötigen.

Kann ich Massenmailings per Telegram durchführen?

Massenmailings über Telegram sind möglich, der Missbrauch dieser Funktion kann jedoch aufgrund von Benutzerbeschwerden und Überschreitung der Nachrichtenlimits zur Kontosperrung führen. Es wird nicht empfohlen, mehr als 100 Nachrichten pro Tag zu versenden.

Gibt es ein Risiko, mein Telegramkonto zu blockieren?

Telegram Personal kann blockiert werden, wenn Sie Beschwerden von Benutzern erhalten. Die Handhabung von Telegram -Appellen mit dem Umnico-Dienst besteht aus keinem Risiko für die Blockierung der Anzahl.

Ist es möglich, Gruppenchats in Bitrix24 zu verwenden?

Durch die Installation des Umnico-Widgets und die Integration mit Telegram Personal können Sie Gruppenchats direkt in Bitrix24 erstellen und ihnen beitreten. Gruppenchats bieten Ihnen die Möglichkeit, Kontakte potenzieller Kunden zu sammeln, um die Interessenten direkt zu erreichen und so Leads für Ihre Vertriebsmitarbeiter oder Tickets für Ihr Kundensupport-Team zu erhalten.

Ist es möglich, den Kunden zuerst über Telegram über Deal -Karten in Bitrix24 zu erreichen?

Sicherlich. Mit der Telegramintegration für Bitrix24 können Sie einen Client mithilfe der Standardfunktion „Senden von Nachrichten“ direkt von den Leit-, Deal-, Kontakt-, Kontakt- oder Firmenkarte einsetzen. Geben Sie "Telegram" als Kanal an. Wenn ein Kunde auf Ihre Nachricht antwortet, wird in geöffneten Zeilen ein neuer Chat erstellt.

Wie kann ich die Telegramintegration mit Bitrix24 testen?

Sie können einen Testzeitraum in Umnico aktivieren, die erforderliche Integration einrichten, eine beliebige Anzahl von Betreibern verbinden und sicherstellen, dass der Service für einige Tage funktioniert.

Ist es möglich, Nachrichten mithilfe von Bitrix24-Bots und Geschäftsprozessen zu senden?

Ja, absolut. Die Umnico-App für Bitrix24 unterstützt sämtliche Geschäftsprozess- und Bot-Funktionen und ermöglicht den automatisierten Nachrichtenversand per Telegram (persönlich) basierend auf vordefinierten Auslösern. Zum Beispiel, wenn ein Deal eine bestimmte Phase in der Vertriebspipeline erreicht.

Warum wird das Umnico-Chatcenter-Widget in Bitrix24 benötigt?

Das Omnichannel-Chatcenter-Widget Umnico in Bitrix24 ermöglicht Ihnen die Kommunikation mit Kunden über Telegram und andere Messenger innerhalb der vertrauten und komfortablen Messenger-Oberfläche. Dies vereinfacht die Kommunikation und trägt zu einer stärkeren Kundenbeziehung bei. Über das Umnico-Widget können Sie mit jedem Kunden ein Gespräch beginnen, auch wenn dessen Telefonnummer oder Telegram-Benutzername nicht in den CRM-Kontakten aufgeführt ist. Flexible Synchronisierungseinstellungen zwischen Open Channels und dem Chatcenter ermöglichen die Erstellung von Deals auch für Kanäle, die nicht mit Open Lines verbunden sind, und das Laden relevanter Nachrichten in den Dealverlauf.

Kann ich den Chat-Zugriff für meine Agenten einschränken?

Ja, es lässt sich einschränken. Mit Umnico müssen Sie Ihren Mitarbeitern keinen direkten Zugriff mehr auf Unternehmens-Messenger-Konten gewähren. Erweiterte Zugriffseinstellungen für Chats ermöglichen es Ihnen, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter nur die Chats und Angebote einsehen und nutzen kann, für die er verantwortlich ist.

Bitrix24 und Telegram Integration

Integrieren Sie Telegram Personal und Telegram Bot zuverlässig in Bitrix24 für ein besseres Kundenkommunikationsmanagement und eine höhere Konvertierungsrate.

Nutzen Sie die vertraute Oberfläche des Messengers im CRM-System, erfassen Sie Kontaktdaten und führen Sie Aufzeichnungen des Chatverlaufs in der Deal-Karte.

Versuchen Sie es kostenlos

Kontaktieren Sie Kunden zuerst über jede Deal-Karte

Senden Sie jedem Kunden eine neue Nachricht mit seinem Spitznamen oder seiner mit Telegram verknüpften Telefonnummer

Kommunizieren Sie mit Kunden in Gruppenchats

Beteiligen Sie Kunden an Gruppendiskussionen, laden Sie Kollegen ein und verwalten Sie den Verlauf aller Interaktionen im CRM

Überwachung der Kundenkommunikation

Weisen Sie jedem Agenten ein eigenes Telegram-Konto zu und beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Chats für verschiedene Benutzer

Was ist Bitrix24 und Telegram integration?

Die Bitrix24-Integration mit Telegram ist eine Kombination des beliebten CRM-Systems mit dem von Ihren Kunden geliebten Instant Messenger.

Wenn Sie mit einem Kunden über Telegram kommunizieren, werden alle Dialoge, Kundendaten und Deals in Bitrix24 Open Lines, Deal Cards und einem Widget gespeichert. Sie können Nachrichten automatisieren, Verkaufsberichte erstellen, verwandte Dienstleistungen vorschlagen, nächste Käufe vorhersagen und vieles mehr.

In welchen Fällen ist eine Telegram-Integration mit CRM notwendig?

Verbringen Sie zu viel Zeit mit Routineinteraktionen? Automatisieren Sie Antworten in Telegram und optimieren Sie Geschäftsprozesse mithilfe von CRM-Vorlagen. So gewinnen Sie Zeit für wichtige Aufgaben

Ist Ihre Kundenkommunikation auf verschiedenen Geräten verteilt? Zentralisieren Sie alle Kontakte und Konversationen im CRM, um den Workflow Ihres Teams effizient zu verwalten

Haben Sie Probleme mit niedrigen Konversionsraten von Chats zu Geschäftsabschlüssen? Nutzen Sie Bots, um Gespräche zu automatisieren, mehr Anfragen zu bearbeiten und bei gleichem Traffic-Volumen mehr zu verkaufen

Sie erreichen Ihre Kunden nicht telefonisch? Erweitern Sie Ihre Reichweite mit Telegram-Broadcasts unter Verwendung von Kundentelefonnummern oder Nicknames. Die meisten Ihrer Nachrichten werden gelesen

Sind Ihre Kundendaten auf mehreren Plattformen gespeichert? Erstellen Sie ein konsolidiertes Kundenprofil mit der gesamten Bestellhistorie, bisherigen Problemen und Präferenzen direkt in der Deal-Karte

Verlieren Sie Kunden aufgrund langer Wartezeiten? Reagieren Sie sofort auf häufige Anfragen und bearbeiten Sie Anfragen rund um die Uhr mit Chatbots und Antwortvorlagen

Integrationsfunktionen von Telegram und Bitrix24

Der offizielle Integrationsmechanismus von Telegram Personal und Telegram Bot ermöglicht Ihnen die Nutzung der wichtigsten Funktionen ohne Verkehrsbeschränkungen oder das Risiko einer Kontosperrung

Contact your client first with Telegram and Bitrix24 CRM

Wenden Sie sich zuerst an einen Kunden an, indem Sie den Benutzernamen oder die Telefonnummer oder den Lieferstatus überprüfen

Kombinieren Sie Telegram und Bitrix24 mit dem Umnico-Service und starten Sie als Erster einen Dialog mit Kunden direkt über eine Deal-Karte oder ein Widget. Die Telefonnummer oder der Benutzername Ihres Kunden wird automatisch mit dem Deal verknüpft.

Überprüfen Sie, ob persönliche Nachricht in Bitrix24 in Umnico Widget über die Funktion "Lieferstatus" geliefert und gelesen wurde.

Text, images, audio and files sharing with Telegram and Bitrix24 CRM

Senden und Empfangen von Texten, Fotos, Dokumenten und Stickern von Bitrix24

Tauschen Sie Textnachrichten, Dateien verschiedener Formate, Voice-Nachrichten und Aufkleber direkt im CRM aus.

Antworten Sie auf Nachrichten mit A Citation, damit der Benutzer genau versteht, auf welche Frage er eine Antwort erhält.

Verwenden Sie Vorlagen für schnelle Antworten für häufig gestellte Fragen. Speichern Sie die Zeit der Mitarbeiter, indem Sie Routineaufgaben automatisieren.

Group chats in Telegram integrated with Bitrix24 CRM

Kunden in Telegramgruppen-Chats einbeziehen

Stellen Sie eine Verbindung zu Gruppen -Chat -Diskussionen direkt von Bitrix24 her. Sie werden also nicht mit Sicherheit eine einzige Nachricht von Ihren Kunden verpassen. Gruppen-Chatsfunktionen sind im Rahmen der persönlichen Integration von Telegram verfügbar und erfordern keine zusätzliche Konfiguration.

Kontaktieren Sie jedes Mitglied eines Gruppenchats direkt, gewinnen Sie einen neuen Verkaufskontakt oder eröffnen Sie ein Ticket für Ihr Supportteam.

Lassen Sie niemals eine einzige Nachricht unbeaufsichtigt

Verwalten Sie Chats mit Kunden und tauschen Sie Dateien über Telegram in Bitrix24 aus

Versuchen Sie es kostenlos

Telegram chats monitoring in Bitrix24 CRM

Überwachen Sie Mitarbeiter, die mit Kunden aus ihren persönlichen Konten kommunizieren

Schließen Sie mehrere Bediener mit Umnico an, damit sie gleichzeitig mehr Nachrichten verarbeiten können. Dies erhöht die Verarbeitungsgeschwindigkeit und verbessert die Kundenbindung.

Alle Nachrichten, die Mitarbeiter von ihren persönlichen Konten an Kunden senden, werden im Umnico-Widget in Bitrix24 gespeichert. Der Manager kann die Qualität des Dialogs und die Verkäufe jedes Benutzers problemlos verfolgen. Nachrichten, die von einem Kunden über die Telegram-App gesendet werden, werden auch in den offenen Leitungen oder auf den Deal-Karten angezeigt.

Automatisieren Sie Kommunikation und Kundeninformationen

Durch die Bitrix24-Integration können Sie mithilfe von CRM-Systemauslösern massenhaft Informationen und Servicenachrichten per Telegramm an ein bestimmtes Segment der Zielgruppe senden.

Darüber hinaus können Sie die volle Funktionalität von Geschäftsprozessen und Robotern nutzen, um Ihre Kundenkommunikation zu automatisieren.

Telegram unterstützt in Verbindung mit Bitrix24 den Versand von Unternehmens-Newslettern, Marketing- und technischen Mailings. So können Sie beispielsweise Kunden über Events, Verkäufe und den Bestellstatus informieren.

Several Telegram accounts in Bitrix24 CRM

Verwenden Sie mehrere Telegram- und Telegram-Bot-Konten gleichzeitig

Mit Umnico können Sie mehrere persönliche Telegramkonten gleichzeitig mit Bitrix 24 verbinden.

Verwenden Sie Telegram -Bots, um die Kommunikation mit Benutzern zu automatisieren. Bots können Fragen ohne Beteiligung der Mitarbeiter beantworten. Die Integration von Telegram Bot in Ihr CRM -System erweitert Ihre Automatisierungsfunktionen.

Weitere Vorteile von Telegram in Bitrix24 für Ihr Unternehmen

Kontakte und Geolokalisierung austauschen

Nahtloser Übergang zwischen Chats und Deals

Nachrichtenweiterleitung an andere Messenger

Chat-Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter

Synchronisierung mit offenen Leitungen

Schnelle Suche über alle Nachrichten

Aktueller Upload des Konversationsverlaufs

Warum ist die Integration von Telegram in Bitrix24 besser als die Verwendung der Messenger-App auf Ihrem Telefon?

Bitrix24 speichert alle Kundendaten, Bestellungen und den Kommunikationsverlauf. Durch die Integration von Telegram können Sie mit Kunden kommunizieren, ohne das CRM-System zu verlassen. So haben Sie alle wichtigen Informationen immer zur Hand. Sie müssen nicht zwischen Apps wechseln und riskieren nicht, wichtige Details zu vergessen oder zu verlieren.

Die Telegram-Integration mit Bitrix24 von Umnico ist nicht nur auf Komfort ausgelegt, sondern steigert auch die Effizienz Ihres gesamten Teams. Wenn Sie in Bitrix24 über Telegram mit einem Kunden kommunizieren, wird der gesamte Interaktionsverlauf automatisch im Kundenprofil aufgezeichnet. Sie können vergangene Chats ganz einfach überprüfen, Kommentare für Kollegen hinzufügen und den Aufgabenabschluss verfolgen. Darüber hinaus können Sie viele Prozesse im Messenger automatisieren, z. B. das Senden von Benachrichtigungen oder das Aktualisieren des Bestellstatus. Dadurch profitieren Sie von einem besser organisierten Arbeitsablauf und sparen Zeit und Ressourcen.

	Telegram-App	Telegramm im CRM
Chatanalyse und -kontrolle	-	+
Teamzugriff auf den Messenger mit Aktionsprotokollen	-	+
Chat-Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter	-	+
Automatische Generierung des Kundenprofils	-	+
Chat-Automatisierung und Chatbots	-	+
Massennachrichten an die gesamte Kundenliste	-	+
Chats nach Status markieren und verteilen	-	+
Nachrichtenvorlagen und Hotkeys	-	+

Melden Sie sich bei Umnico an. Es ist kostenlos!

Verbinden Sie Telegram im Einstellungsbereich

Installieren Sie in Bitrix24 die Umnico-App und aktualisieren Sie die Konnektoren

Sobald Sie die Integration eingerichtet haben, werden alle neuen Nachrichten von Telegram direkt an Open Lines gesendet. Sie sind auch im Umnico-Chatcenter verfügbar, wo Sie über eine vertraute Messenger-Oberfläche mit Kunden chatten können.

Sollten Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen bei jedem Schritt.

Der Preis für Telegram und Bitrix24-Integration

Der Umnico-Abonnementpreis hängt von der Anzahl der angeschlossenen Messenger-und Social-Media-Konten, der Abonnementdauer und der Anzahl der verbundenen Mitarbeiter ab.

Ab $6.5 pro Monat

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All-in-one messenger widget with custom rates

Weitere Optionen zur Integration von Messengern mit Bitrix24

Bitrix24 bietet eine umfassende Lösung für Geschäftsmanagement und Kundenkommunikation. Verbinden Sie Umnico, um die Integration mit gängigen Messengern einzurichten und mit Kunden im Omnichannel-Modus zu chatten, wo immer es für sie bequem ist.

Eine vollständige Funktionalität des beliebten Messengers in Bitrix24 zur Optimierung der Helpdesk- und Vertriebsabteilungskommunikation

Instagram in Bitrix24 mit kanalübergreifender Antwortfunktion zum Chatten und Antworten auf Kommentare unter Beiträgen

Maximale Möglichkeiten von VKontakte für Kundenbeziehungen und Markenreputationsmanagement in den sozialen Medien

Automatisierung der Marktplatz-Anfrageverarbeitung für Bitrix24 mit mit Listings verknüpften Chats

Wie lange dauert es, Telegram in Umnico-und CRM -Systeme zu integrieren?: Es dauert ein paar Minuten, um alle Integrationen einzurichten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, werden Umnico -Spezialisten schnell zu Hilfe kommen und Sie beraten.
Wie viele Telegramnummern kann ich eine Verbindung zu Bitrix24 herstellen?: Mit Umnico können Sie eine unbegrenzte Anzahl persönlicher Telegramnummern anschließen und die Anzahl der Telegrambots erstellen, die Sie als Teil Ihrer Integration mit Bitrix24 benötigen.
Kann ich Massenmailings per Telegram durchführen?: Massenmailings über Telegram sind möglich, der Missbrauch dieser Funktion kann jedoch aufgrund von Benutzerbeschwerden und Überschreitung der Nachrichtenlimits zur Kontosperrung führen. Es wird nicht empfohlen, mehr als 100 Nachrichten pro Tag zu versenden.
Gibt es ein Risiko, mein Telegramkonto zu blockieren?: Telegram Personal kann blockiert werden, wenn Sie Beschwerden von Benutzern erhalten. Die Handhabung von Telegram -Appellen mit dem Umnico-Dienst besteht aus keinem Risiko für die Blockierung der Anzahl.
Ist es möglich, Gruppenchats in Bitrix24 zu verwenden?: Durch die Installation des Umnico-Widgets und die Integration mit Telegram Personal können Sie Gruppenchats direkt in Bitrix24 erstellen und ihnen beitreten. Gruppenchats bieten Ihnen die Möglichkeit, Kontakte potenzieller Kunden zu sammeln, um die Interessenten direkt zu erreichen und so Leads für Ihre Vertriebsmitarbeiter oder Tickets für Ihr Kundensupport-Team zu erhalten.
Ist es möglich, den Kunden zuerst über Telegram über Deal -Karten in Bitrix24 zu erreichen?: Sicherlich. Mit der Telegramintegration für Bitrix24 können Sie einen Client mithilfe der Standardfunktion „Senden von Nachrichten“ direkt von den Leit-, Deal-, Kontakt-, Kontakt- oder Firmenkarte einsetzen. Geben Sie "Telegram" als Kanal an. Wenn ein Kunde auf Ihre Nachricht antwortet, wird in geöffneten Zeilen ein neuer Chat erstellt.
Wie kann ich die Telegramintegration mit Bitrix24 testen?: Sie können einen Testzeitraum in Umnico aktivieren, die erforderliche Integration einrichten, eine beliebige Anzahl von Betreibern verbinden und sicherstellen, dass der Service für einige Tage funktioniert.
Ist es möglich, Nachrichten mithilfe von Bitrix24-Bots und Geschäftsprozessen zu senden?: Ja, absolut. Die Umnico-App für Bitrix24 unterstützt sämtliche Geschäftsprozess- und Bot-Funktionen und ermöglicht den automatisierten Nachrichtenversand per Telegram (persönlich) basierend auf vordefinierten Auslösern. Zum Beispiel, wenn ein Deal eine bestimmte Phase in der Vertriebspipeline erreicht.
Warum wird das Umnico-Chatcenter-Widget in Bitrix24 benötigt?: Das Omnichannel-Chatcenter-Widget Umnico in Bitrix24 ermöglicht Ihnen die Kommunikation mit Kunden über Telegram und andere Messenger innerhalb der vertrauten und komfortablen Messenger-Oberfläche. Dies vereinfacht die Kommunikation und trägt zu einer stärkeren Kundenbeziehung bei. Über das Umnico-Widget können Sie mit jedem Kunden ein Gespräch beginnen, auch wenn dessen Telefonnummer oder Telegram-Benutzername nicht in den CRM-Kontakten aufgeführt ist. Flexible Synchronisierungseinstellungen zwischen Open Channels und dem Chatcenter ermöglichen die Erstellung von Deals auch für Kanäle, die nicht mit Open Lines verbunden sind, und das Laden relevanter Nachrichten in den Dealverlauf.
Kann ich den Chat-Zugriff für meine Agenten einschränken?: Ja, es lässt sich einschränken. Mit Umnico müssen Sie Ihren Mitarbeitern keinen direkten Zugriff mehr auf Unternehmens-Messenger-Konten gewähren. Erweiterte Zugriffseinstellungen für Chats ermöglichen es Ihnen, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter nur die Chats und Angebote einsehen und nutzen kann, für die er verantwortlich ist.

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