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Instagram in Bitrix24, Umnico Widget

Bitrix24 und Instagram-Integration

Bequeme Instagram-Integration für Bitrix24 unterstützt kanalübergreifende Antworten, alle Dateitypen und Emojis sowie flexible Zugriffs- und Verteilungsoptionen eingehender Anfragen aus mehreren Social-Media-Konten.

Nutzen Sie die vertraute Direct-Messenger-Oberfläche innerhalb des Bitrix24-CRM-Systems.

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Auf Kommentare zu Beiträgen in Direct antworten
Antworten Sie auf jeden Kommentar unter Ihrem Beitrag entweder öffentlich oder privat über den Direct Messenger
Chats
Nachrichten, Fotos und Dokumente unbegrenzt senden
Alle Dateitypen werden unterstützt, einschließlich Videos, Fotos, PDFs und mehr. Kein Limit für den Nachrichtenaustausch
Monitoring
Mitarbeiterarbeit und Kundengespräche überwachen
Bei einer neuen Kundenanfrage wird in Bitrix24 eine Deal-Karte mit Kontaktdaten erstellt und die gesamte Gesprächshistorie gespeichert
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Warum Instagram in Bitrix24 CRM integrieren?

Die Integration von Instagram und dem Bitrix24 CRM-System macht Kundenservice und Vertrieb so effizient wie möglich. Die Lösung eignet sich für Unternehmen jeder Größe: vom Schönheitssalon bis zum globalen Einzelhändler.

Mit der Integration von Instagram in die Bitrix24 Open Lines von Umnico können Mitarbeiter Kundenanfragen in einer vertrauten CRM-Oberfläche bearbeiten und personalisierte Kommunikation sowie Automatisierung nutzen. Ein Manager kann die Leistung der Mitarbeiter kontrollieren.

Welche Aufgaben löst die Integration?

Check mark
Automatisierung routinemäßiger Aufgaben
Verbringen Sie viel Zeit mit typischen Aufgaben? Automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit Bitrix24 und richten Sie Ressourcen auf strategische Fragestellungen.
Check mark
Erstellung eines Kundenprofils aus Social Media
Haben Sie genug davon, fehlende Kundendaten zu suchen? Sammeln Sie ein vollständiges Kundenprofil mit Interaktionshistorie direkt im CRM. Das verbessert die Qualität Ihrer Kommunikation.
Check mark
Chatverlauf in einem System speichern
Werden alle Kunden-Nachrichten noch auf Instagram gespeichert? Übertragen Sie sie in die Bitrix24 Open Channels, um Kundenbedürfnisse besser zu analysieren.
Check mark
Erhöhung der Lead-zu-Deal-Konversion
Viele Chats, aber kein Verkauf? Automatisieren Sie die Kundeninteraktion in allen Phasen der Vertriebspipeline, indem Sie Angebote und Erinnerungen mit Robots versenden.
Check mark
Bewertung der SMM-Effektivität
Sind Sie unsicher, ob Social Media Verkäufe bringt? Verfolgen Sie Kundenanfragen aus Instagram-Werbekampagnen und deren Einfluss auf den Umsatz mit den integrierten Bitrix24-Analysen.
Check mark
Kundenreaktionen zu jeder Zeit
Möchten Sie nicht, dass Kunden bis zum Arbeitsbeginn warten? Umnico-Chatbots beantworten typische Fragen und Nachrichtenvorlagen helfen Mitarbeitern, schneller zu antworten.

Finden wir heraus, wie Umnico den Umgang mit Ihrer Instagram-Zielgruppe reibungslos macht

Welche Art von Geschäft betreiben Sie?

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Wie erhalten Sie Kundenanfragen von Instagram* in Bitrix24?

Installieren Sie das Umnico-Widget für CRM, und alle ein- und ausgehenden Nachrichten werden im Chat-Center-Widget oder in den Open Lines des CRM-Systems angezeigt. Die gesamte Korrespondenzhistorie wird ab sofort in Bitrix24 gespeichert.

Sie können mehrere Instagram-Konten mit dem CRM verbinden sowie eine unbegrenzte Anzahl von Social-Media-Konten zu jeder Open Line hinzufügen oder für jedes eine eigene Line verwenden. Sie verpassen keine Kommentare, Erwähnungen in Instagram Stories oder Direct-Nachrichten.

Instagram icon

Vorteile der Instagram-Integration mit Bitrix24 CRM durch Umnico

Die offizielle Integration von Instagram Business und Bitrix24 hebt Ihre Kundenkommunikation dank erweiterter Funktionen auf ein ganz neues Level. Bewerben Sie Ihre Marke und steigern Sie den Verkauf von Waren/Dienstleistungen bei gleichem Anfragevolumen.

Connect any number of Instagram accounts to Bitrix24 with Umnico

Wie verbindet man Instagram mit Bitrix24 CRM Open Lines?

Nutzen Sie mehrere Instagram-Konten in Bitrix24 und beantworten Sie Nachrichten und Kommentare aller Konten in Open Lines und dem Umnico-Widget. Sie müssen nicht mehr verschiedene Browser oder Telefone für Instagram verwenden.

Fügen Sie Nachrichten unbegrenzt Dokumente, Fotos, Videos und andere Dateien hinzu, ohne Traffic-Einschränkungen und Blockierungsrisiken. Sie können auch Nachrichten mit mehr als 500 Zeichen senden. Umnico optimiert die Kundenkommunikation und ermöglicht schnelle, personalisierte Antworten, wodurch die Teamarbeit effizienter wird.

Umnico - one widget to process all inquiries in Bitrix24

Erweitern Sie die Bitrix24-Funktionen mit dem Umnico-Widget

Bitrix24 verfügt über ein integriertes, multifunktionales Umnico Chat-Center-Widget, mit dem Sie mit allen Kunden kommunizieren, Kommentare beantworten und Dateien in einer einzigen, vertrauten Oberfläche teilen können.

Steigern Sie Geschwindigkeit und Komfort der Mitarbeiterarbeit mit erweiterten Funktionen: Nachrichtenvorlagen, Kontakt- und Nachrichtensuche, Tags und interne Kommentare für Teammitglieder.

Response to mentionings in Stories and comments in your posts with Bitrix24

Auf Kundenkommentare und Stories antworten

Steigern Sie die Loyalität Ihrer Follower: Antworten Sie auf alle Kommentare und Erwähnungen in Stories direkt aus dem Umnico-Widget. Sie können unter dem Beitrag oder in Direct antworten. Binden Sie Kunden ins Gespräch ein und senden Sie Produktfotos und -videos, um Konversion und Umsatz zu steigern.

Die gesamte Korrespondenzhistorie wird im CRM-System gespeichert. Das macht den Zugriff auf Kundendaten und deren Interaktionshistorie bequemer und verringert das Risiko eines „Datenlecks“, das durch Mitarbeiter entstehen könnte, die auf Instagram von ihren persönlichen Geräten aus arbeiten.

Telegram logo

Optimieren Sie Verkauf und Support auf Instagram mit Umnico

Integrieren Sie die Instagram-Funktionalität in Bitrix24 in nur wenigen Minuten, ohne komplexe technische Lösungen oder Programmierung

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An automatic welcome message to greet new clients with Bitrix24

Automatisieren Sie die Bearbeitung eingehender Anfragen

Begrüßen Sie Ihre Abonnenten, die Ihnen Direct-Nachrichten senden, mit automatischen Antworten. Erstellen Sie eine Vorlage für die Erstnachricht in Bitrix24, erzählen Sie mehr über das Unternehmen und das Produkt, verlinken Sie auf die Website und bieten Sie neuen Kunden einen Code oder eine Aktion an.

Die Integration von Bitrix24 mit Instagram durch Umnico ermöglicht die vollständige Automatisierung der Kundenkommunikation über das CRM mithilfe von Chatbots, die häufig gestellte Fragen rund um die Uhr ohne menschliches Eingreifen beantworten können. Die Integration unterstützt auch die Standardfunktionen von Bitrix24-Robotern und Geschäftsprozessen.

Supervise your staff and monitor communication performance in Bitrix24

Zugriff steuern und Chats mit Kunden überwachen

Durch die Anbindung von Instagram-Konten an Bitrix24 mit Umnico können Manager die Arbeit der Mitarbeiter kontrollieren und die Kommunikation mit Kunden in Echtzeit überwachen. 'Zugestellt' und 'Gelesen'-Status machen diese Überwachung noch effizienter und umfassender.

Die Details jeder Konversation werden sicher in Bitrix24 gespeichert und nicht auf den persönlichen Geräten der Agenten, wodurch das Risiko von Datenverlust oder illegaler Weitergabe an Wettbewerber entfällt. Außerdem benötigen Mitarbeiter keinen direkten Zugriff auf corporate Instagram-Konten.

Bitrix24 app and Instagram integration by Umnico to chat with clients on the go

Kundenbindung über die Bitrix24-App

Die Instagram-Integration in die Bitrix24-App ermöglicht nahtlose Kommunikation und erlaubt es Nutzern, jederzeit und überall mit Kunden zu interagieren. Die App unterstützt alle Funktionen von Bitrix24 und Instagram sowie die Features anderer angeschlossener Integrationen: WhatsApp, Facebook, Telegram und Live-Chat.

Mit der Umnico-Integration können Agenten Kundenbotschaften zitieren und eine Serie von Fotos in einer Nachricht senden, was das Kundenerlebnis verbessert und Unternehmen hilft, sich im Wettbewerb abzuheben. So können Unternehmen ihren Vertrieb und Support optimieren sowie die Effizienz und Effektivität ihrer Kundeninteraktionen steigern.

Mehr Funktionen für beeindruckende Kundendialogin Bitrix24

Wechsel zwischen Chat und Deal
Chat to deal switching
Blacklist und Nachrichtenfilter
Filters and block lists
Nachrichtenzitierung
Message citation
Synchronisierungseinstellungen mit Open Channels
Application settings
Kanalübergreifende Antwort
Cross-channel reply
Schnellsuche in allen Chats
Message search
Zugriffsbeschränkung auf Chats
Chat access management

Warum ist die Nutzung von Instagram in Bitrix24 geschäftlich besser als die Smartphone-App?

Die direkte Nutzung von Instagram innerhalb von Bitrix24 bietet ein deutlich höheres Maß an Datensicherheit und -zuverlässigkeit im Vergleich zur Arbeit über die Instagram-Mobilanwendung. Im CRM sind alle Kundendaten und Interaktionshistorien zentralisiert, geschützt und nur autorisierten Agenten zugänglich. Die mobile App hingegen birgt das Risiko eines Datenverlusts bei verlorenem Kontozugriff. Außerdem bietet die mobile App keine Möglichkeit zur Teamsteuerung und Kommunikationskontrolle. Die Integration von Instagram in Bitrix24 gewährleistet die Sicherheit wichtiger Daten und optimiert den Prozess der Bearbeitung von Kundenanfragen über Instagram.

Instagram-AppInstagram im CRM
Teamkommunikationskontrolle-+
Indirekter sicherer Zugang zu Social-Media-Konten-+
Erstellung von Kundenprofilen mit Kontakten-+
Zugriffsmanagement für spezifische Chats-+
Automatisierung regelbasierter Prozesse und Chatbots-+
Chat-Tagging und Verteilung nach Status-+
Schnellantworten mit Nachrichtenvorlagen-+

Wie verbindet man Instagram mit Bitrix24 CRM Open Lines?

Bitrix24 Integration into Umnico

Kostenlos bei Umnico registrieren

Instagram Business in den Einstellungen verbinden

Umnico-App für Bitrix24 installieren und die Connectoren aktualisieren

Umnico ermöglicht die Integration von Bitrix24 und Instagram in wenigen Minuten ohne Entwickler. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne bei jedem Schritt. Die Instagram-Integration von Umnico in Bitrix24 macht Ihre Arbeit schneller, effizienter und profitabler.

Preise für die Integration von Bitrix24 und Instagram

Die Kosten für die Nutzung von Instagram in Bitrix24 Open Lines und dem integrierten Umnico-Widget hängen von der Anzahl der verbundenen Konten und der Abonnementdauer ab.
Ab $16.25 pro Monat
Testen Sie alle Möglichkeiten der Instagram-Integration mit Bitrix24 kostenlos oder wählen Sie einen passenden Abonnementplan.
Tarif gestalten Versuchen Sie es kostenlos
All-in-one messenger widget with custom rates

Optionen zur Integration weiterer Messenger in Bitrix24 durch Umnico

Bitrix24 ist eine universelle CRM-Plattform, die Aufgaben-, Projekt-, Kommunikations- und Vertriebsmanagement vereint. Die Umnico-CRM-Anwendung ermöglicht es, alle Kundenkontaktkanäle (Messenger, Social Media, E-Mail und VoIP) an einem Ort zu bündeln. Dieser Ansatz vereinfacht das Kommunikationsmanagement, automatisiert Routineaufgaben im Messenger, verbessert die Servicequalität und ermöglicht die Analyse der Interaktionseffizienz.

Whatsapp
WhatsApp für Bitrix24
Die Anbindung des beliebten Messengers an Bitrix24 bietet erweiterte WhatsApp-Funktionen direkt im CRM für ein effektives Engagement Ihrer Kundenzielgruppe
Instagram
Telegram für Bitrix24
Telegram Personal und Telegram Bot für die Kundenkommunikation innerhalb von Bitrix24. Volle Unterstützung moderner Messenger-Funktionalitäten für CRM
Vk
VKontakte für Bitrix24
Arbeiten Sie mit der rasant wachsenden VKontakte-Zielgruppe direkt in Bitrix24. Kommunizieren Sie mit Ihrer Seiten-Community über den Messenger und beantworten Sie Kommentare
Avito
Avito für Bitrix24
Chatten Sie mit Käufern Ihrer Waren auf Avito innerhalb von Bitrix24. Wichtige Funktion: Vorschau von Angeboten und das Senden von Foto- und Videonachrichten

FAQ zur Integration von Bitrix24 mit Instagram

Unsere Kunden interessieren sich meist für folgende Fragen zur Integration von Instagram mit Bitrix24:
Gibt es Verzögerungen beim Senden einer Nachricht von Bitrix24?
Die Versandverzögerung beträgt 1–3 Sekunden, also nicht mehr als bei allen Messenger-Nutzern. Sofortige Antworten ermöglichen es einer Marke, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und deren Aufmerksamkeit zu halten.
Wie sicher ist die Bitrix24 + Instagram-Integration von Umnico?
Die Verbindung eines Instagram-Kontos ist völlig sicher — Umnico ist offizieller Partner von Facebook. Im Unterschied zu inoffiziellen Integrationslösungen stellt das soziale Netzwerk selbst die offizielle Instagram-API bereit, was Sicherheit und Stabilität garantiert.
Kann ich mehrere Instagram-Konten mit Bitrix24 verbinden?
Ja, Umnico-Kunden können beliebig viele Instagram-Konten mit Bitrix24 verbinden. Verschiedenen Mitarbeitern kann der Zugriff auf bestimmte Konten gewährt werden, damit sie nur mit bestimmten Kundenanfragen arbeiten.
Kann ich Massen-Nachrichten über Instagram senden?
Bitrix24 ermöglicht das Versenden von Massen-Nachrichten zu aktiven Deals auf Instagram. Wir empfehlen jedoch, nicht mehr als 100 Nachrichten pro Tag zu senden, um das Risiko einer Sperrung Ihres Kontos zu minimieren.
Gibt es eine kostenlose Integration von Instagram und Bitrix24?
Bitrix24 bietet eine kostenlose Basisintegration mit Instagram. Deren Funktionsumfang ist jedoch eingeschränkt und bietet einigen Nutzern nicht die notwendigen Instrumente. Für die produktivste und zuverlässigste Kommunikation mit Abonnenten verwenden unsere Kunden das Umnico-Widget. Diese Integration ist nicht kostenlos, aber im Vergleich zu den Kosten der Kundengewinnung gering.
Kann ich ein Instagram-Konto mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung verbinden?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung beeinflusst die Verbindung von Instagram zu Umnico und die Nutzung in Bitrix24 nicht. Die Kontoverbindung erfolgt wie üblich einmalig.
Gibt es eine Blacklist für Beiträge?
Umnico bietet eine 'Spam'- bzw. Blacklist-Funktion, mit der Sie konfigurieren können, dass Kommentare bestimmter Beiträge nicht an das CRM gesendet werden.
Wie lange dauert es, Instagram und Bitrix24 zu verbinden?
Die Einrichtung der Bitrix24- und Instagram-Integration erfordert keine besonderen Kenntnisse und dauert nur wenige Minuten. Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie auf der Integrationsseite und in unserer Knowledge Base.
Wozu dient das Umnico Chat-Center-Widget für Bitrix24?
Mit dem Umnico Omnichannel Chat Center in Bitrix24 wird die Interaktion mit Kunden über Instagram (und andere Messenger) noch bequemer. Die vertraute Messenger-Oberfläche macht die chatbasierte Kommunikation komfortabel, was hilft, starke Beziehungen zu jedem Kunden aufzubauen. Die integrierte Schnellsuche ermöglicht es Agenten, benötigte Informationen in Sekunden zu finden, was Zeit spart und die Produktivität steigert.
Kann der Mitarbeiterzugriff auf Chats eingeschränkt werden?
Absolut. Erweiterte Zugriffsrechte für Dialoge ermöglichen es, Berechtigungen so zu konfigurieren, dass jeder Mitarbeiter in Bitrix24 nur diejenigen Chats und Deal-Karten sehen und bearbeiten kann, für die er zugewiesen ist. Zudem müssen Agenten dank Umnico keinen direkten Zugriff auf Unternehmens-Instagram-Konten mehr erhalten, was die Sicherheit erhöht und die Kommunikationskontrolle verbessert.

Kommunizieren Sie mit Instagram-Followern via Bitrix24 mit Umnico

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