Verwendet Umnico die offizielle VKontakte-API?

Die Omnichannel-Messaging-Plattform Umnico nutzt die offizielle Lösung zur Integration von VKontakte-Gruppen. Daher können Sie sicher sein, dass Ihr VK-Konto und Ihre VK-Gruppe nicht gesperrt werden und Ihre Kundendaten absolut sicher sind.

Ist es möglich, die Integration von VKontakte mit amoCRM kostenlos zu testen?

Sicherlich! Umnico bietet einen kostenlosen Testzeitraum an, in dem neue Benutzer die Funktionalität verschiedener Instant Messenger und sozialer Medien testen können. Darüber hinaus beraten die Experten von Umnico gerne bei der Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle.

Gibt es Unterstützung für Kommentare zu Produkten von VKontakte?

Umnico unterstützt derzeit nicht die Funktion, auf Kommentare zu Produkten auf VKontakte zu antworten. Sie können Kommentare zu regelmäßigen Beiträgen empfangen und darauf antworten. Unser Team verbessert ständig den Integrationsmechanismus mit der Plattform. Wir planen, bald Unterstützung für neue Funktionen hinzuzufügen. Abonnieren Sie unsere News, um als Erster über neue Funktionen informiert zu werden.

Gibt es eine vollständige Synchronisierung der Korrespondenz auf VKontakte mit amoCRM?

Ja, durch die Verbindung von VKontakte mit amoCRM werden alle von einer Deal-Karte gesendeten Nachrichten im Umnico-Widget und in VKontakte angezeigt und umgekehrt — vom Widget gesendete Nachrichten werden in den Deal-Karten angezeigt.

Ist es möglich, Massennachrichten in VKontakte von amoCRM aus zu versenden?

Mit amoCRM können Sie Massennachrichten in sozialen Medien für aktive Deals versenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktionalität mit Vorsicht zu nutzen. Minimieren Sie das Risiko von Blockierungen und Benutzerbeschwerden, indem Sie nicht mehr als 100 Nachrichten pro Tag versenden.

Warum das Chat Center-Widget von Umnico in amoCRM verwenden?

Das Chatcenter-Widget von Umnico für amoCRM ist ein universeller Messaging-Hub für die Kundenkommunikation über alle gängigen Messenger, einschließlich VK. Die Messenger-ähnliche Oberfläche sorgt für vertraute, reibungslose Konversationen und steigert die Reaktionseffizienz.

Wie Umnico die Standard-VK-amoCRM-Integration übertrifft

Umnico bietet volle Kompatibilität mit den Funktionen von Digital Pipeline und Salesbot und verfügt zusätzlich über eine intuitive Chat-Oberfläche für reibungslosere Gespräche. Es bietet außerdem Multi-Messenger-Unterstützung in einer einheitlichen Anwendung sowie eine zentrale Steuerung und Organisation der gesamten Geschäftskommunikation.

Können VK-Chats über Salesbot automatisiert werden?

Absolut. Umnico für amoCRM unterstützt die Salesbot- und Digital-Pipeline-Automatisierung vollständig und ermöglicht regelbasierte Benachrichtigungen in VK (z. B. bei Geschäftsfortschritten oder Mitarbeiterwechseln), intelligente Trigger für jede Phase des Sales Funnels und direkte Antworten auf Routineanfragen.

VKontakte- und amoCRM-Integration

Multifunktionale Integration von VKontakte mit amoCRM zur Steigerung des Umsatzes und Verbesserung des Kundensupports.

Kombinieren Sie die Funktionalität der beliebtesten russischen sozialen Netzwerke in wenigen Minuten mit amoCRM. Keine Programmierung erforderlich. Sobald Sie eine neue Nachricht von VKontakte oder einen Kommentar unter Ihrem Beitrag erhalten, wird ein Deal im CRM erstellt.

Probieren Sie es kostenlos aus

Empfangen und verteilen Sie Anfragen aus mehreren VK-Gruppen

Verwalten Sie die Kommunikation mehrerer VKontakte-Communitys in amoCRM und optimieren Sie die Anfrageverteilung in Ihrem Team

Automatisieren Sie die Kommunikation auf VKontakte mit Salesbot

Konfigurieren Sie automatische Antworten auf Kommentare und Nachrichten von Kunden entsprechend Ihren Anfragebearbeitungsszenarien und -regeln

Bewahren Sie den gesamten Korrespondenzverlauf und alle Kundendaten auf

Kommunizieren Sie mit Kunden über das Umnico-Chatcenter oder direkt aus dem Deal in amoCRM. Chat-Verläufe und Kontakte werden im CRM gespeichert

Warum benötige ich die amoCRM-Integration mit VKontakte?

Durch die Verbindung von VKontakte mit amoCRM können Sie Anfragen aus den verschiedenen Social-Media-Gruppen sammeln und verteilen sowie Nutzerkommentare direkt in Ihrem CRM bearbeiten. Der Korrespondenzverlauf und die Kundendaten werden in Deal-Karten und im Umnico-Chatcenter-Widget im CRM gespeichert, anstatt ausschließlich in Chats auf VK. Mit der Integration von VKontakte und amoCRM können Sie die Kommunikation mit Besuchern Ihrer Gruppe automatisieren, Anfragen auch außerhalb der Arbeitszeiten bearbeiten, die Leistung Ihrer Mitarbeiter überwachen, Berichte erstellen und vieles mehr.

Wie verbessert die VK-Integration mit amoCRM die Leistung?

Haben Sie genug von manueller Dateneingabe? VK-Nutzerdaten ergänzen Kundenprofile automatisch und verknüpfen deren Social-Media-Interaktionsverlauf

Sie verfolgen immer noch Gespräche in sozialen Netzwerken? Alle VK-Nachrichten und Kommentare sind direkt in amoCRM verfügbar — kein Tab-Wechsel mehr

Verschwendest du Zeit mit wiederkehrenden Aufgaben? Erstelle automatisch Deals, aktualisiere ihren Status und weise verantwortliche Manager basierend auf VK-Nachrichten zu

Warten Ihre Kunden zu lange auf eine Antwort? Automatisierte Antworten, Nachrichtenvorlagen und der Salesbot von amoCRM sorgen jederzeit für sofortige Antworten auf Ihre Anfragen

Sind Sie besorgt über die Qualität der Anfragebearbeitung? Die Integration erfasst Antwortzeiten und Konversionsraten und trägt zur Optimierung der Aufgabenverteilung bei

Sie haben Schwierigkeiten, die Wirksamkeit von VK-Anzeigen zu messen? amoCRM zeigt nicht nur, welche Beiträge mehr Leads generieren, sondern verfolgt auch die Konvertierungen in bezahlte Verkäufe

Hauptvorteil der VKontakte- und amoCRM-Integration von Umnico

Dank der robusten VKontakte-Integration können Sie alle Vorteile der VKontakte-Geschäftskonten nutzen, mit Besuchern Ihrer Gruppen in Kontakt treten und auf Kommentare unter Beiträgen antworten. Sie verlieren keine eingehenden Anfragen mehr, da alle Nachrichten von VKontakte in amoCRM angezeigt werden und Sie über das CRM-System mit Kunden interagieren können.

Inquirers from multiple VK accounts are collected and distributed in amoCRM

Sammeln und verteilen Sie Anfragen von mehreren Konten

Nutzen Sie mehrere VKontakte-Gruppen oder -Konten in amoCRM. Sie können Nachrichten und Kommentare direkt von Deal-Karten oder dem Umnico-Chatcenter-Widget beantworten. Keine Nachricht des Kunden wird mehr übersehen oder ignoriert.

Nachrichten von Neukunden können automatisch an Mitarbeiter verteilt werden, wobei jedem Deal ein Verantwortlicher zugewiesen wird. Sie können einen automatischen Wechsel des zuständigen Spezialisten einrichten. Auslöser kann eine Änderung des Deal-Status, eine neue eingehende Nachricht oder eine ausbleibende Antwort an den Kunden innerhalb einer bestimmten Frist sein.

Chats with customers through VKontakte inside amoCRM

Antworten Sie auf Kommentare und chatten Sie mit amoCRM

Alle Nachrichten aus mehreren VK-Gruppen werden in einer App zusammengefasst
Kommentare zu Beiträgen, Fotos und Videos von VKontakte sind in amoCRM verfügbar
Zitieren von Kundennachrichten in der CRM-Schnittstelle
Nachrichtenzustellungsstatus: zugestellt und gelesen
Teilen Sie Dokumente, Bilder, Videos, Audio und Aufkleber
Versenden Sie beliebig viele Nachrichten und Dateien ohne Verzögerungen

Steigern Sie die Effizienz der Zusammenarbeit mit Kunden von VKontakte mit Umnico

Anfragen direkt in amoCRM sammeln, verteilen und bearbeiten

Probieren Sie es kostenlos aus

Message templates to speed up communication on VK

Automatisieren und beschleunigen Sie Ihre Kommunikation

Erstellen Sie Vorlagen für häufig gestellte Fragen von Kunden auf VKontakte und bearbeiten Sie Nachrichten in Sekundenschnelle. Hotkeys verkürzen Ihre Reaktionszeit erheblich, sodass der Kunde nicht zur Konkurrenz wechselt, wenn er keine Antwort erhält.

Automatische Antworten helfen Ihnen, häufige Kundenfragen auch nach Feierabend zu beantworten. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Hilfe von Salesbot ermöglicht es Ihnen außerdem, die meisten Anfragen zu bearbeiten und Leads ohne menschliches Zutun in zahlende Kunden umzuwandeln.

Client details in amoCRM and chat supervision with Umnico

Kontrollieren Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter und speichern Sie Kundendaten im CRM

Verfolgen Sie die gesamte Korrespondenz mit Kunden von VKontakte in amoCRM. Mitarbeiter müssen keinen Zugriff mehr auf die Social-Media-Konten Ihres Unternehmens haben. Durch die Integration von VKontakte mit amoCRM von Umnico gehen Kundendaten nicht mehr verloren und alle Kontaktinformationen aus einer neuen Anfrage werden automatisch in einer Deal-Karte gespeichert.

Die integrierte amoCRM-Analyse zusammen mit den Analysetools von Umnico hilft Ihnen dabei, die Effektivität jedes einzelnen Mitarbeiters und der gesamten Kommunikation mit Kunden auf VKontakte zu verfolgen.

Weitere Vorteile für den Umgang mit Kunden in sozialen Medien und Messengern in amoCRM

Nahtloser Wechsel zwischen Chat und Deal

Chat-Tagging

Detaillierte Chat-Zugriffsberechtigungen

Messengerübergreifende Weiterleitung

Vorschauen über Kommentaren veröffentlichen

Nachrichtenfilter & Stoppliste

Vollständige Konversationssuche

Warum ist die Verwaltung Ihres VK-Publikums über amoCRM besser als die direkte Arbeit?

Die Integration von VK mit amoCRM optimiert die Kundeninteraktion erheblich — spart Zeit und reduziert das Risiko von Datenverlusten. Anstatt Daten manuell zu übertragen und ständig zwischen Social-Media-Tabs und Ihrem CRM zu wechseln, werden alle Nachrichten, Kommentare und Leads automatisch mit einem einheitlichen System synchronisiert. Dies beschleunigt nicht nur die Reaktionszeiten um das Zwei- bis Dreifache, sondern verhindert auch den Verlust von Kunden durch verpasste Nachrichten oder menschliche Fehler.

amoCRM optimiert die Kundenbetreuung auf VKs mit fortschrittlichen Analyse- und Automatisierungstools. Sie erhalten Conversion-Tracking vom Erstkontakt bis zum Geschäftsabschluss, Zielgruppensegmentierung nach Engagement-Level und Interaktionsverlauf sowie Leistungskennzahlen für Ihr Team. Integrierte Trigger, Antwortvorlagen und Salesbots automatisieren 80 % der Routineaufgaben und sorgen so für sofortige Antworten auf Kundenanfragen und schaffen Zeit für wichtige Aufgaben.

	VKontakte-App	VKontakte in CRM
Sicherer Social Messenger-Zugriff für ein Team	-	+
Vollständige Überwachung aller VK-Konversationen	-	+
Automatische Erfassung von Kundenkontakten	-	+
Granulare Chat-Zugriffsverwaltung	-	+
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben	-	+
Chat-Sortierung nach Status und Tags	-	+
Nachrichtenvorlagen und Hotkeys	-	+

Registrieren Sie sich bei Umnico und verbinden Sie VKontakte

Erstellen Sie eine Integration mit amoCRM im Umnico-Dienst

Passen Sie die Umnico-Integrationsoptionen mit amoCRM an

Um VK mit amoCRM zu verbinden, benötigen Sie eine Minute für die Registrierung bei Umnico, ein paar Minuten für die Verbindung mit Ihrer VK-Gruppe und weitere zwei Minuten für die Einrichtung der Integration mit amoCRM. Bei Bedarf beraten wir Sie gerne bei jedem Schritt.

VKontakte- und amoCRM-Integrationspreis

Die Kosten für die Nutzung von VKontakte in amoCRM hängen von der Anzahl der verbundenen Konten und der Abonnementlaufzeit ab.

Ab $13 pro Monat

Testen Sie kostenlos die volle Funktionalität von amoCRM und VKontakte oder gestalten Sie Ihren Tarif.

Gestalten Sie Ihren Tarif Probieren Sie es kostenlos aus

All-in-one messenger widget with custom rates

Zusätzliche Social Media- und Messenger-Integrationen

amoCRM ist ein benutzerfreundliches, cloudbasiertes CRM-System für kleine und mittelständische Unternehmen, das sie bei der Verwaltung von Vertrieb und Kundeninteraktion unterstützt. Mit Umnico können Nutzer alle Kommunikationskanäle, einschließlich Telefonanrufe, Messenger und soziale Medien, direkt in amoCRM konsolidieren. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ermöglicht Umnico die Kommunikation mit Kunden nicht nur über Deal Cards, sondern auch über ein praktisches Chatcenter-Widget. Dieser Ansatz automatisiert routinemäßige Messenger-Aufgaben und verbessert so die Kundenbindung und Servicequalität.

Nahtlose Integration, die die volle Funktionalität von WhatsApp direkt in Ihre CRM-Schnittstelle bringt

Effizientes Management von Telegram und Telegram-Bots innerhalb von amoCRM zur Kundengewinnung und Einbindung eines breiten Publikums

Tiefe Integration ermöglicht Antworten auf Story-Reaktionen und Direktnachrichten-Kommentare, ohne Ihr amoCRM zu verlassen

Komplettlösung für Marktplatzverkäufer zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Angeboten, die auch den Dateiaustausch unterstützen — alles innerhalb der amoCRM-Oberfläche

Verwendet Umnico die offizielle VKontakte-API?: Die Omnichannel-Messaging-Plattform Umnico nutzt die offizielle Lösung zur Integration von VKontakte-Gruppen. Daher können Sie sicher sein, dass Ihr VK-Konto und Ihre VK-Gruppe nicht gesperrt werden und Ihre Kundendaten absolut sicher sind.
Ist es möglich, die Integration von VKontakte mit amoCRM kostenlos zu testen?: Sicherlich! Umnico bietet einen kostenlosen Testzeitraum an, in dem neue Benutzer die Funktionalität verschiedener Instant Messenger und sozialer Medien testen können. Darüber hinaus beraten die Experten von Umnico gerne bei der Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle.
Gibt es Unterstützung für Kommentare zu Produkten von VKontakte?: Umnico unterstützt derzeit nicht die Funktion, auf Kommentare zu Produkten auf VKontakte zu antworten. Sie können Kommentare zu regelmäßigen Beiträgen empfangen und darauf antworten. Unser Team verbessert ständig den Integrationsmechanismus mit der Plattform. Wir planen, bald Unterstützung für neue Funktionen hinzuzufügen. Abonnieren Sie unsere News, um als Erster über neue Funktionen informiert zu werden.
Gibt es eine vollständige Synchronisierung der Korrespondenz auf VKontakte mit amoCRM?: Ja, durch die Verbindung von VKontakte mit amoCRM werden alle von einer Deal-Karte gesendeten Nachrichten im Umnico-Widget und in VKontakte angezeigt und umgekehrt — vom Widget gesendete Nachrichten werden in den Deal-Karten angezeigt.
Ist es möglich, Massennachrichten in VKontakte von amoCRM aus zu versenden?: Mit amoCRM können Sie Massennachrichten in sozialen Medien für aktive Deals versenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Funktionalität mit Vorsicht zu nutzen. Minimieren Sie das Risiko von Blockierungen und Benutzerbeschwerden, indem Sie nicht mehr als 100 Nachrichten pro Tag versenden.
Warum das Chat Center-Widget von Umnico in amoCRM verwenden?: Das Chatcenter-Widget von Umnico für amoCRM ist ein universeller Messaging-Hub für die Kundenkommunikation über alle gängigen Messenger, einschließlich VK. Die Messenger-ähnliche Oberfläche sorgt für vertraute, reibungslose Konversationen und steigert die Reaktionseffizienz.
Wie Umnico die Standard-VK-amoCRM-Integration übertrifft: Umnico bietet volle Kompatibilität mit den Funktionen von Digital Pipeline und Salesbot und verfügt zusätzlich über eine intuitive Chat-Oberfläche für reibungslosere Gespräche. Es bietet außerdem Multi-Messenger-Unterstützung in einer einheitlichen Anwendung sowie eine zentrale Steuerung und Organisation der gesamten Geschäftskommunikation.
Können VK-Chats über Salesbot automatisiert werden?: Absolut. Umnico für amoCRM unterstützt die Salesbot- und Digital-Pipeline-Automatisierung vollständig und ermöglicht regelbasierte Benachrichtigungen in VK (z. B. bei Geschäftsfortschritten oder Mitarbeiterwechseln), intelligente Trigger für jede Phase des Sales Funnels und direkte Antworten auf Routineanfragen.

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