Zielgruppe
Die Zielgruppe ist eine Gruppe von Menschen oder Unternehmen, für die ein Produkt entwickelt wurde und an die sich dessen Vermarktung richtet. Die Mitglieder dieser Gruppe haben ein gemeinsames Bedürfnis, das das Produkt erfüllt.
Innerhalb der Zielgruppe lässt sich eine Kernzielgruppe bestimmen – der Teil, der am stärksten am Produkt interessiert ist und über die größte Kaufkraft verfügt. Diese Kunden kaufen häufiger und erzielen den größten Umsatzanteil. Sie erhalten die besten Angebote und werden bei der Budgetverteilung bevorzugt berücksichtigt.
Wie bestimmt man die Zielgruppe?
- Formulieren Sie das Problem, das das Produkt oder die Dienstleistung löst.
- Beschreiben Sie, bei wem dieses Problem auftritt, und berücksichtigen Sie dabei Branchen, Unternehmensgrößen, Positionen oder persönliche Merkmale.
- Analysieren Sie die Zielgruppe, um zu verstehen, wie sie Entscheidungen trifft und welche Kommunikationskanäle sie nutzt.
- Erstellen Sie ein Kundenprofil mit Schmerzpunkten, Zielen, Einwänden und Auswahlkriterien.
- Gleichen Sie das Profil mit tatsächlichen Kunden und Analysedaten ab.