Öffnungsrate
Die Öffnungsrate gibt den Anteil der Empfänger an, die eine E-Mail oder Nachricht geöffnet haben, gemessen an der Gesamtzahl der zugestellten Nachrichten. Die Kennzahl zeigt, wie ansprechend der Betreff und der Absender für die Zielgruppe sind.
Die meisten Newsletter-Tools berechnen diesen Wert automatisch nach folgender Formel: (Anzahl der Öffnungen ÷ Anzahl der zugestellten Nachrichten) × 100 %. Wenn beispielsweise 1.000 E-Mails zugestellt und 250 geöffnet wurden, beträgt die Öffnungsrate 25 %.
Was die Öffnungsrate beeinflusst
- Betreff der E-Mail und Name des Absenders: Sie beeinflussen, ob die Nachricht geöffnet wird.
- Relevanz für die Interessen des Empfängers und ein geeigneter Versandzeitpunkt.
- Qualität der Empfängerliste und Reputation der Domain: E-Mails im Spam-Ordner werden nicht gelesen.
- Kanal: Nachrichten werden in Messengern häufiger geöffnet als per E-Mail.
Wie man die Öffnungsrate verbessert
Segmentieren Sie Ihre Empfängerliste und erstellen Sie relevante Angebote für jedes Segment. Testen Sie vor einem Massenversand mehrere Varianten des E-Mail-Betreffs. Entfernen Sie inaktive Abonnenten aus der Liste. Ersetzen Sie Massenmailings nach Möglichkeit durch triggerbasierte Nachrichten, die den Empfänger zum passenden Zeitpunkt erreichen.