Marktforschung
Marktforschung ist der Prozess der Erhebung und Analyse von Daten über den Markt, Wettbewerber, Zielgruppen und Produkte. Qualitative Forschungsmethoden beantworten die Frage „Warum?“ Dazu gehören Tiefeninterviews, Fokusgruppen und Beobachtungen. Quantitative Methoden zeigen, „wie viel“ oder „wie viele“, und umfassen Umfragen, Panels und statistische Auswertungen.
Marktforschung verringert Geschäftsrisiken, etwa die Einführung eines nicht benötigten Produkts, eine nicht wettbewerbsfähige Positionierung oder die Wahl ungeeigneter Kommunikationskanäle.
Wie Marktforschung durchgeführt wird
Zunächst wird das Forschungsziel festgelegt und es werden die Fragen formuliert, die beantwortet werden sollen, beispielsweise zur Nachfrage nach einem Produkt, zu den Bedürfnissen der Zielgruppe oder zur Wettbewerbsposition.
Anschließend werden geeignete Methoden zur Datenerhebung ausgewählt, etwa Umfragen, Interviews, Marktanalysen, Untersuchungen des Nutzerverhaltens oder Wettbewerbsanalysen.
Die erhobenen Daten werden systematisiert und analysiert, um Muster, Chancen und Probleme zu erkennen.
Auf Grundlage der gesammelten Daten werden Entscheidungen zur Markenentwicklung, zur Positionierung, zur Kommunikation mit der Zielgruppe und zu weiteren Bereichen getroffen.