Kalte Zielgruppe
Eine kalte Zielgruppe umfasst Menschen, die ein Produkt oder ein Unternehmen noch nicht kennen und bisher nicht mit ihnen interagiert haben. Sie haben weder etwas gekauft noch einen Kanal abonniert oder das Unternehmen über einen Chat kontaktiert.
Beispielsweise gehören Nutzer, die zum ersten Mal eine Werbung für einen Service sehen, zur kalten Zielgruppe. In dieser Phase ist es wichtig, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, ihnen das Produkt vorzustellen und ihr Interesse zu wecken. Nach und nach wird ein Teil von ihnen zu einer warmen Zielgruppe, indem die Nutzer einen Kanal abonnieren, eine Anfrage stellen oder ihren ersten Kauf tätigen.