Hypothese
Eine Hypothese ist eine Annahme darüber, was in einem Unternehmen verändert werden kann, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie wird so formuliert, dass das Ergebnis der Überprüfung eindeutig ist: Die Maßnahme hat funktioniert oder nicht. Einfach ausgedrückt ist eine Hypothese eine überprüfbare Annahme.
Beispiel: „Wenn wir im Chatbot eine Schaltfläche zur Buchung einer Demo hinzufügen, steigt die Anzahl der Anfragen.“ Die Hypothese wird mit einem A/B-Test überprüft. Die Hälfte der Besucher sieht die alte Version, die andere Hälfte die neue. Anschließend werden die Conversion-Raten verglichen.