Direktmarketing
Direktmarketing umfasst Marketingkommunikation, die sich an eine bestimmte Person oder ein bestimmtes Unternehmen richtet. Typische Kanäle sind E-Mail, SMS, Messenger, Telefonanrufe und gelegentlich auch klassische Briefpost. Durch diesen gezielten Ansatz lässt sich die Reaktion auf solche Nachrichten genau messen: Es ist erkennbar, wer eine E-Mail geöffnet, auf einen Link geklickt oder eine Rechnung bezahlt hat.
Beispiel: eine personalisierte E-Mail mit einer Berechnung des Einsparpotenzials für ein bestimmtes Unternehmen. Im B2B-Bereich ist dieses Format oft der erste Schritt zu einem Dialog, der mit einem Geschäftsabschluss endet.