Informações úteis para começar a usar o WhatsApp para negócios

O WhatsApp é o mensageiro instantâneo mais popular do mundo, atingindo um público de 2 bilhões de pessoas. A equipe de especialistas da Umnico pode ajudá-lo a dominar esse canal de comunicação com o cliente, transformando-o em uma poderosa ferramenta de vendas e suporte.

Definindo o marketing do WhatsApp, descobrindo seus benefícios, melhores práticas e exemplos da vida real
Orientando você pelas especificações da API do WhatsApp e casos de uso que podem impulsionar a estratégia de comunicação empresarial
Aprendendo a usar o mensageiro instantâneo mais popular de maneira profissional e eficiente
Revendo alguns sistemas de CRM que gerenciam e automatizam a comunicação com o cliente no WhatsApp para melhorar a taxa de conversão

Você gostaria de transformar o WhatsApp em um canal eficaz de vendas e suporte ao cliente?

Ao aliar o WhatsApp messenger a um sistema CRM, você consegue estruturar todos os chats com parceiros e clientes e aumentar suas vendas. Com o Umnico - serviço de comunicação omnicanal, você automatizará o trabalho com clientes em mensageiros e poderá processar mais consultas sem aumentar o volume de tráfego. A integração do WhatsApp é feita em poucos minutos, não requer configurações complexas ou habilidades de desenvolvedor.

WhatsApp CRM da Umnico

Converse através de várias contas do WhatsApp em uma janela, entre em contato primeiro, acompanhe o status da entrega, distribua consultas.

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API comercial do WhatsApp

Mecanismo de integração certificado para médias e grandes empresas, verificação de empresas, mensagens em massa, acesso multiusuário e muito mais.

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Integração WhatsApp e amoCRM

Gerencie a comunicação com o cliente dentro do amoCRM, todos os registros de bate-papo são salvos e vinculados a cartões de negócios, suporte ao Salesbot.

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Integração WhatsApp e Bitrix24

Todos os bate-papos são gerenciados em um único widget dentro do Bitrix24, suporte para automação de processos de negócios e bate-papo por meio de Open Lines.

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Perguntas e respostas do gerador de links do WhatsApp

Você tem alguma dúvida sobre o WhatsApp messenger e seus benefícios para os negócios? Os usuários do Umnico geralmente perguntam sobre o seguinte:
Como funciona o gerador de links do WhatsApp?
O construtor de links do WhatsApp é uma ferramenta que permite criar links especiais que levam a um bate-papo do WhatsApp. Você insere o número de telefone do destinatário em formato internacional e outros parâmetros de mensagem, como texto. O sistema gera automaticamente um link exclusivo que você pode copiar e usar. O link gerado pode ser compartilhado por diversos canais, como publicidade, redes sociais, no site ou por e-mail.

Lembre-se que o criador do link do WhatsApp não permite o envio de mensagens sem o consentimento do destinatário. . O link abre apenas um chat do WhatsApp, e outras ações ficam a critério do usuário.
Como enviar uma nova mensagem via WhatsApp sem adicionar contato?
O gerador de links do WhatsApp da Umnico permite enviar uma mensagem para qualquer usuário do WhatsApp sem criar um contato com seu número. Primeiro, gere um link do WhatsApp com o número do destinatário e adicione uma mensagem de boas-vindas. Em seguida, envie ou abra o link em um dispositivo com o aplicativo WhatsApp instalado. Um chat com o usuário do WhatsApp desejado será aberto automaticamente e basta enviar sua mensagem.
O que é um link direto do WhatsApp?
Deep links são links que abrem diretamente no aplicativo, não no navegador. Para WhatsApp, um link direto é assim: whatsapp://send?phone=442012341234&text=Hello. “Olá” é o texto da mensagem que o usuário verá no campo de entrada ao clicar no link, e 442012341234 é o número de telefone completo, onde os dois primeiros dígitos são o código do país (Reino Unido).

Deep links são convenientes, mas só funcionam para quem tem o aplicativo instalado em seu dispositivo. Se a pessoa não tiver o WhatsApp instalado, o link não será aberto. Umnico recomenda usar links clássicos do WhatsApp que começam com https://wa.me/.
O que acontece depois que os clientes clicam em um link do WhatsApp?
Clicar em um link do WhatsApp abre uma janela de bate-papo no aplicativo WhatsApp ou na versão web, onde os clientes podem escrever imediatamente uma nova mensagem para você. Para não perder consultas importantes dos clientes, monitorar os chats dos funcionários e converter efetivamente os diálogos em negócios, conecte seus mensageiros à plataforma de comunicação omnicanal Umnico. As principais funcionalidades do serviço podem ser testadas gratuitamente durante o período de teste.
Como posso rastrear a origem dos clientes quando clicam em um link do WhatsApp?
O link do WhatsApp não suporta tags UTM que podem ser usadas para rastrear a origem da consulta. Para saber exatamente onde os clientes clicam no link do WhatsApp, crie um link exclusivo indicando a fonte, como um texto de saudação especial, ou use um número de WhatsApp exclusivo para cada site ou mídia social onde o link é publicado.

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