Mais chats em seu site - mais negócios para suas vendas.
Configure o bate-papo ao vivo omnicanal gratuito no site da sua empresa para obter mais leads e resolver os problemas dos clientes mais rapidamente.
Configuração fácil • Gratuito para sempre • Escalável
O chat ao vivo ou o chat on-line em um site é uma pequena janela de widget em uma página da Web, por meio da qual um visitante pode fazer uma pergunta a um representante de vendas ou à equipe de suporte e obter uma resposta imediata.
No comércio eletrônico, os chats on-line são uma oportunidade de responder às perguntas dos clientes e ajudar nas compras em tempo real. O bate-papo no site também é uma oportunidade de reduzir o custo das chamadas recebidas e efetuadas. Os clientes preferem o chat ao vivo a outros canais de comunicação porque ele é conveniente, instantâneo e não os distrai. As empresas escolhem o bate-papo ao vivo porque ele permite que elas obtenham insights sobre a atividade do cliente e encaminhem rapidamente as perguntas para os funcionários e departamentos relevantes.
Graças ao bate-papo on-line, você pode vender mais sem aumentar o tráfego.
A implementação de um widget de bate-papo on-line serve como uma adição valiosa ao conjunto de suporte ao cliente de uma empresa, proporcionando benefícios tangíveis tanto para as empresas quanto para os visitantes do site. Ele se alinha com a expectativa moderna de interações personalizadas e em tempo real e contribui para melhorar a experiência geral do cliente.
Os recursos básicos do software gratuito de bate-papo ao vivo normalmente incluem a capacidade de iniciar e monitorar conversas com os visitantes do site, a capacidade de personalizar a janela de bate-papo, a capacidade de transferir conversas para outros agentes e a capacidade de integração com outras ferramentas.
Além disso, os softwares gratuitos de bate-papo ao vivo geralmente oferecem relatórios e análises básicos, a possibilidade de configurar respostas prontas, a possibilidade de personalizar os acionadores de bate-papo e a possibilidade de personalizar a funcionalidade do chatbot. Alguns softwares gratuitos de bate-papo ao vivo também oferecem recursos adicionais, como integração de chatbot, segmentação de clientes e análise de chatbot.
O Umnico Live Chat é muito mais do que apenas um software tradicional de bate-papo ao vivo - a plataforma de mensagens omnicanal oferece integrações com e-mail, VoIP, mídias sociais populares e serviços de mensagens instantâneas. Isso significa processar as mensagens recebidas de todos os canais em uma única interface moderna e analisar as preferências e os padrões de compra do público.
Esse bate-papo ao vivo pode ser instalado em seu site em menos de 5 minutos, e são necessárias três etapas simples.
Inscreva-se na Umnico - uma plataforma de mensagens omnichannel que combina muitos mensageiros instantâneos e mídias sociais em um único aplicativo. Leva menos de um minuto.
Crie e personalize o widget de chat ao vivo nas configurações da Caixa de Entrada Umnico, para que ele possa aderir às diretrizes de sua marca. Então, você receberá seu código HTML.
Insira o código em cada página de seu site ao lado do fechamento <body> tag ou use plugins pré-construídos para CMS.Assim que o snippet de código do Umnico Live Chat for implantado em seu site, você estará pronto para começar. A partir de agora, você pode começar a coletar dados sobre o público do seu site, envolvendo seus visitantes com uma conversa proativa, vinculando mensageiros instantâneos, gerando leads com formulários personalizados e muito mais.
O Umnico permite que você comece a se comunicar com os clientes via chat em questão de minutos, conecte outros canais de comunicação e desfrute de uma interface totalmente personalizável e de impressionantes recursos de automação.
Faça com que o widget de bate-papo se adapte ao estilo visual do seu site, personalizando sua cor e posição em uma página da Web. Com o Umnico, você pode adicionar um bate-papo multifuncional com uma aparência personalizável em um site.
Conecte mídias sociais e mensageiros instantâneos com apenas alguns cliques e converse com todas as categorias de clientes em uma única interface.
Configure respostas rápidas para agilizar o suporte e respostas automáticas para quando todos os operadores estiverem off-line.
Crie formulários para os clientes reunirem seus detalhes antes de iniciar um bate-papo para que eles possam entrar em contato com eles mais tarde.
Gere interfaces de bate-papo ao vivo em vários idiomas para facilitar as interações com sua marca para o público global.
Configure acionadores personalizáveis para atribuir automaticamente chats a operadores e enviar modelos de respostas.
Crie um conjunto de modelos de respostas rápidas para responder às perguntas de seus visitantes em tempo hábil. Isso pode economizar muito tempo valioso.
O Umnico Live Chat é um verdadeiro impulsionador de conversões que ajuda as empresas a facilitar a comunicação com os clientes on-line e a descobrir fontes de leads incrementais.
| Site com um web chat normal | Site com Umnico Live Chat | |
|---|---|---|
| Suporte ao cliente omnicanal em tempo real | - | + |
| Sites, chats e visitantes ilimitados | - | + |
| Encaminhamento de mensagens entre plataformas | - | + |
| Engajamento proativo do cliente com saudações personalizadas e contato primeiro | - | + |
| IA de conversação baseada em GPT-4 para aprimorar o suporte de primeira linha | - | + |
| Transmissão de mensagens e envio de mensagens | - | + |
Com o Umnico, os gerentes de vendas e a equipe de help desk podem se conectar com os clientes usando smartphones e desktops. Sua versão baseada em navegador funciona em qualquer PC e não requer instalação, enquanto os aplicativos móveis estão disponíveis para iOS e Android. Comunique-se com os clientes em qualquer lugar e nunca deixe nenhuma pergunta sem resposta.
... e muitos outros recursos incríveis serão lançados em breve.
Use o Umnico Live Chat gratuitamente para se comunicar com os visitantes de seu site e rastrear as análises. A assinatura Premium não é necessária para alavancar a funcionalidade básica do bate-papo online.As características avançadas das mídias sociais e mensageiros instantâneos podem ser adicionadas quando necessário como parte de nossa assinatura premium. As tarifas pagas estão associadas a isto.
Configurar agora$0
"Com a Umnico, temos controle total sobre a correspondência dos funcionários com os clientes de nossa empresa"
"As taxas de conversão têm aumentado. O processamento de liderança se tornou mais transparente e mais simples"
"Graças à Umnico, o negócio se tornou mais sistematizado, a conversão das vendas se tornou melhor, as oportunidades deixaram de ser perdidas"
