Facebook Comentários integração com amoCRM
Antes de conectar os comentários do Facebook ao amoCRM:
Antes de conectar essa integração, você deve fazer login primeiro no Facebook e ter os direitos do proprietário ou administrador da página.
As etapas sobre como ativar os comentários de integração do Facebook no amoCRM:
1. Em sua conta Umnico pessoal, selecione "Configurações - Integrações - Comentários do Facebook".
2. Na janela de conexão que abre, clique em "Connect" e uma guia com o Facebook abrirá.
3. Em seguida, na janela de consulta, clique em "Alterar configurações".
4. Se a sua conta comercial do Instagram estiver vinculada a esta conta, o aplicativo também solicitará acesso a ela. Selecione e clique em "Avançar".
5. Nesta janela, você precisa selecionar as páginas do Facebook com as quais o aplicativo funcionará. Depois de selecionar, clique em "Avançar".
6. Nesta janela, selecione quais permissões você deseja dar ao Umnico. É muito importante não mudar nada, porque isso afeta diretamente o funcionamento da integração. Clique em "Concluído".
7. Integração do Facebook A configuração está concluída, clique em "OK".
8. Depois de clicar em "OK", você retornará ao Umnico, onde precisa selecionar o grupo desejado. Selecione e clique em "Conectar".
9. Após a confirmação em "conectado", a integração com o grupo do Facebook selecionada será exibida. A partir de agora todos os comentários e mensagens do grupo serão enviados para a Umnico.
Observação!
Às vezes, pode acontecer que algumas postagens não atinjam umnico. Observe que nossa integração é oficial e, nesse sentido, há restrições do Facebook, a saber, os comentários sob postagens de publicidade não serão entregues ao sistema. Nossa empresa está em processo de negociações sobre a possibilidade de corrigir esse problema. Nos casos em que este é um post regular e não foi entregue ao Umnico, você precisa fazer login na sua conta do Facebook e selecionar "Configurações".
No menu esquerdo na parte inferior, selecione "Integrações de negócios".
Na guia que abre, leia cuidadosamente todas as integrações, porque cada uma delas diminui o trabalho com a Umnico. Recomendamos que você opte por outras integrações para um funcionamento preciso e estável.
Se você ainda tiver dúvidas, assista ao tutorial em vídeo em nosso canal do YouTube, explicando como conectar um grupo do Facebook:
Depois disso, conecte a integração amoCRM. Para conectar a integração dos comentários do Facebook com o amoCRM, selecione “Configurações - integrações” no menu esquerda e clique em amoCRM.
Clique em "Conectar" na janela.
Na guia que abre, selecione amoCRM (para exibir o amoCRM, você deve estar autorizado no amoCRM) e clique em "permitir".
Em seguida, você será transferido para a página Configurações de integração no Umnico.
Uma olhada mais de perto nas configurações de integração em Umnico
A sincronização do funil permite que os usuários selecionem um funil no amoCRM e o status em que as ofertas serão transferidas. Quando um acordo é enviado para um funil específico e para qualquer próximo status após "Unsorted", as tags serão criadas nas ofertas que indicam o canal de integração através do qual o negócio veio, como uma mensagem (mensagem/comentário).
Se você precisar de acordos para ser enviado para os não classificados, indique "Enviar para o funil primário" não classificado ". Mas, neste caso, nem as tags nem o número de telefone do trabalho serão adicionadas ao negócio.
Alcance primeiro - a amoCRM oferece a opção de iniciar um diálogo no WhatsApp /Telegram pessoal (mesmo que você não tenha tido nenhuma correspondência com esse usuário antes) do negócio, desde que a integração esteja ativada. A interface amoCRM permite que você alcance primeiro o WhatsApp /Telegram.
Configuração do negócio - você precisa escolher o que fazer quando o cliente reaplica para um negócio arquivado/fechado. Crie um novo acordo ou envie uma mensagem para o último negócio fechado.
Depois de definir as configurações, clique no botão "Salvar". Depois de salvar, você precisa ir para a interface amoCRM.
Neste ponto, a configuração da integração com o amoCRM está concluída.
período de teste gratuito de 3 dias
