Conexão da Discord

A Discord é um canal relativamente novo, mas já reconhecido, para comunicação e suporte ao cliente. A vantagem deste canal de comunicação é corresponder aos usuários que escrevem na sua página conectada.
A integração da discórdia permite rastrear todas as consultas do cliente e agregar mensagens no Umnico. Todos os diálogos com usuários da Discord estarão disponíveis em Umnico de maneira sistemática, incluindo o histórico de correspondência.
A Umnico usa um mecanismo de integração oficial e confiável para agregar mensagens da Discord, para que você possa trocar não apenas mensagens de texto com o cliente, mas também arquivos sem demora.

Estabelecendo integração com a Discord em Umnico:

1. Em Umnico, vá para "cenários - integrações - Discord".

Umnico Discord integration

2. Na janela que abre, na guia "conexão", clique no link "Developer Portal".

Discord window in Umnico

3. Depois disso, crie um novo aplicativo. Clique no botão "New Application".

Create a new application

4. Em seguida, insira qualquer nome de aplicativo gratuito. Depois disso, clique no botão "Create".

Application name

5. Depois de criar o aplicativo, encontre a chave pública (chave de acesso), copie -a, retorne ao Umnico e cole -a no primeiro campo.

Example Public Key (Access Key)

6. Em seguida, no portal do Discord, vá para a seção de bot, clique em Redefinir token, copiar o token.

Bot section
Reset Token

7. Cole -o no segundo campo em Umnico. Depois disso, clique no botão "Connect".

Fields in Umnico

Este é o fim da configuração de integração. A partir de agora, todas as mensagens enviadas por discórdia para o bot irão para Umnico.

Integration setup

Se você tiver algum problema que conecte essa integração, entre em contato com a Umnico Support na seção "Ajuda - apoiar o bate -papo". Teremos o maior prazer em ajudar.

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