Proposta Única de Venda (PUV)
A PUV, ou Proposta Única de Venda, é uma formulação breve do principal benefício de um produto. Permite ao cliente perceber de que forma o produto lhe é útil e por que razão deve escolhê-lo em vez das alternativas da concorrência.
Uma fórmula de referência pode ser: «[o que fazemos] para [quem], de modo a alcançar [resultado], ao contrário de [alternativas]».
Como formular uma PUV
- Comece pelo benefício para o cliente, e não por uma característica. Em vez de «automatização eficiente da gestão de armazéns», prefira «reduzir em 30% o tempo de receção de mercadorias».
- Compare a sua proposta com a concorrência. Se qualquer empresa do mercado puder reivindicar a mesma vantagem, não se trata de uma PUV.
- Comprove a vantagem com um número, um caso de sucesso ou uma garantia.
- Teste diferentes versões, comparando as respetivas taxas de conversão nas páginas de destino e nos anúncios.