Segmentação publicitária
A segmentação publicitária (targeting) é um mecanismo de configuração de campanhas que permite apresentar anúncios exclusivamente aos segmentos do público que correspondem a critérios específicos, incluindo características geográficas, sociodemográficas e comportamentais, bem como públicos personalizados, como públicos semelhantes (lookalike) e listas de retargeting.
A segmentação tem em conta o interesse potencial nos produtos ou serviços de uma empresa. Os erros de segmentação afetam diretamente a rentabilidade da campanha. Um público demasiado restrito esgota-se rapidamente e aumenta o custo por clique, enquanto um público demasiado abrangente leva a gastos desnecessários com utilizadores que não fazem parte do público-alvo. A eficácia desta ferramenta depende de testes A/B contínuos das combinações entre público e criatividade publicitária, bem como da relevância da página de destino, que deve responder com precisão à necessidade ou intenção despertada pelo anúncio.
As principais métricas para avaliar a eficácia da segmentação são o custo por lead ou por aquisição (CPL/CPA), a taxa de conversão (CR) e a qualidade do tráfego registada no CRM.