Posicionamento
O posicionamento é o lugar que um produto ocupa na mente do público-alvo em relação à concorrência. Determina as necessidades e os benefícios que os compradores associam ao produto.
Por exemplo, «uma ferramenta para começar a vender num dia» e «um sistema empresarial com integrações avançadas» descrevem produtos da mesma categoria, mas com posicionamentos diferentes. Cada abordagem dirige-se a um público específico e a um conjunto concreto de expectativas.