Marketing
O marketing engloba o trabalho que uma empresa desenvolve junto da sua audiência e no mercado para gerar procura por um produto. Os potenciais clientes precisam de conhecer a oferta, querer comprá-la e voltar a adquiri-la.
Os principais grupos de canais de marketing incluem SEO, marketing de conteúdos, publicidade segmentada e nativa, email marketing e marketing por chat, bem como marketing de influência.
Consoante os objetivos, distingue-se o marketing de marca, que procura aumentar o reconhecimento da marca, do marketing de desempenho (performance marketing), orientado para o crescimento das vendas e o aumento das taxas de conversão.
Em que difere o marketing das vendas
O marketing gera procura e atrai leads, enquanto a equipa comercial fecha negócios. Esta relação só funciona quando ambas as áreas trabalham em conjunto. Sem procura, é difícil vender e, sem vendas, o investimento em marketing não gera retorno.