Taxa de conversão
A taxa de conversão indica que proporção de utilizadores realizou uma ação pretendida, como fazer uma encomenda, enviar um pedido ou subscrever uma newsletter. É calculada como uma percentagem do número total de visitantes ou contactos.
Exemplo: de 1.000 visitantes de uma página de destino, 50 enviaram um pedido, pelo que a taxa de conversão é de 5%. A ação pretendida pode ser uma compra, um registo, um clique num botão ou uma resposta no chat — tudo depende do objetivo do negócio.