Marketing direto
O marketing direto consiste em comunicações de marketing dirigidas a uma pessoa ou empresa específica. Os canais mais comuns são o e-mail, o SMS, as aplicações de mensagens, as chamadas telefónicas e, por vezes, o correio tradicional. Esta abordagem direcionada permite medir com precisão a resposta às mensagens: é possível saber quem abriu um e-mail, quem clicou numa ligação e quem pagou uma fatura.
Exemplo: um e-mail personalizado com um cálculo da poupança potencial para uma empresa específica. No contexto B2B, este formato é muitas vezes o primeiro passo para um diálogo que termina num negócio fechado.