Analítica integral

Esto permite:

• Evaluar el coste de adquisición de clientes. Saber cuánto cuesta cada lead, cliente o venta en los distintos canales y campañas publicitarias.
• Medir la rentabilidad del marketing, comparando la inversión publicitaria con los ingresos obtenidos.
• Optimizar el presupuesto publicitario, identificando los canales y las campañas más eficaces para redistribuir hacia ellos la inversión de las acciones con peores resultados.
• Encontrar oportunidades para aumentar los ingresos. La analítica permite identificar oportunidades comerciales que no llegaron a convertirse en compras y detectar posibilidades de venta repetida a esos clientes.

Cómo funciona la analítica integral

Los datos del sitio web, de las plataformas publicitarias, de los sistemas CRM y de los servicios de email marketing se recopilan en un único sistema. A cada consulta se le asigna información sobre su fuente de captación, que se conserva a lo largo de todo el recorrido del cliente. De este modo, se puede seguir toda la cadena de interacciones. Un usuario ve un anuncio, visita el sitio web, contacta con la empresa a través del chat y realiza una compra varias semanas después.