Investigación de mercados
La investigación de mercados es el proceso de recopilación y análisis de datos sobre el mercado, la competencia, el público objetivo y el producto. Los métodos de investigación cualitativa responden a la pregunta «por qué» e incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales y observaciones. Los métodos cuantitativos muestran «cuánto» o «cuántos» e incluyen encuestas, paneles y estadísticas.
La investigación de mercados reduce los riesgos para el negocio, como lanzar un producto innecesario, adoptar un posicionamiento poco competitivo o elegir canales de comunicación inadecuados.
Cómo se realiza una investigación de mercados
Se define el objetivo de la investigación y se formulan las preguntas que deben responderse, por ejemplo, estudiar la demanda de un producto, comprender las necesidades del público objetivo o evaluar la posición de la competencia.
Se eligen los métodos adecuados para recopilar datos, como encuestas, entrevistas, análisis del mercado, estudios del comportamiento de los usuarios o investigaciones sobre la competencia.
Los datos obtenidos se organizan y analizan para identificar patrones, oportunidades y problemas.
A partir de los datos recopilados, se toman decisiones sobre el desarrollo de la marca, su posicionamiento, la comunicación con el público objetivo y otros aspectos relacionados.