Audiencia fría
La audiencia fría está formada por personas que todavía no conocen un producto o una empresa y no han interactuado con ellos. No han comprado, no se han suscrito ni se han puesto en contacto a través del chat.
Por ejemplo, los usuarios que ven por primera vez un anuncio de un servicio forman parte de la audiencia fría. En esta etapa, es importante captar su atención, presentarles el producto y despertar su interés. Poco a poco, algunos pasan a formar parte de la audiencia templada al suscribirse a un canal, enviar una solicitud o realizar su primera compra.