Comunique-se com representantes comerciais em mensageiros, chat ao vivo em um site e nas redes sociais. Encurte o ciclo de vendas B2B e feche mais negócios.
O mensageiro omnicanal Umnico permite que qualquer empresa B2B construa uma comunicação eficaz com tomadores de decisão e representantes de clientes potenciais, aumentando os lucros sem atrair tráfego adicional e gastos extras em publicidade.
Melhore seus recursos de vendas e consultoria de clientes usando vários canais para se comunicar com clientes em potencial. Faça agendamentos e registre detalhes de contratos com representantes de empresas por meio de canais de comunicação tradicionais e modernos. Isso o ajudará a fechar mais negócios com eficiência.
Todos os chats e dúvidas em uma única plataforma
Pipeline de vendas e automação de tarefas
Monitorando a comunicação dos funcionários
Pesquisa inteligente no histórico de bate-papo e negócios
Lide com todas as dúvidas dos clientes de várias plataformas online em uma visão unificada. A plataforma de comunicação da Umnico agiliza o atendimento ao cliente, oferecendo recursos básicos de CRM e criando cartões de negócios com base em seus chats. Esses cartões capturam automaticamente informações importantes e são atualizadas com base no estágio do pipeline de vendas, permitindo que você fique por dentro de cada interação e forneça um serviço excepcional.
A Umnico ajuda as empresas a construir relacionamentos de longo prazo com os clientes por meio de mídias sociais, mensagens instantâneas e canais de comunicação tradicionais (e-mail e telefonia VoIP), aumentando a conversão e as vendas.
Combine todos os canais de comunicação com os clientes em uma janela. A equipe poderá encontrar de forma rápida e fácil as informações de que precisa, sem perder uma única solicitação. Use modelos para responder às dúvidas comuns dos clientes e melhorar a velocidade e a qualidade das consultas.
Configure o envio automático de notificações aos clientes sobre acordos alcançados e reuniões futuras. Evite perder clientes em potencial e libere o tempo dos representantes de vendas e agentes para resolver problemas mais complexos. Automatize a distribuição das consultas recebidas entre os funcionários para evitar sobrecargas e erros.
Gerencie todo o histórico de correspondência com clientes em uma única plataforma. Isso permitirá que você encontre rapidamente as informações necessárias e personalize suas interações com elas. Cada colaborador tem sempre acesso a todo o histórico de diálogos com um cliente em todos os canais, juntamente com as suas preferências e necessidades.
Use um ambiente seguro para se comunicar com os clientes em vez dos dispositivos pessoais dos funcionários. Toda a comunicação com os clientes permanece transparente para os gestores, que podem configurar quais diálogos cada gestor pode acessar. Um funcionário que se demite não levará consigo a base de clientes. Umnico também permite que vários funcionários utilizem simultaneamente uma conta em mensagens instantâneas e redes sociais, promovendo uma colaboração eficiente.
