Comunique-se com representantes comerciais, tomadores de decisão e clientes corporativos por meio de em mensageiros, chat ao vivo em um site e nas redes sociais. Encurte o ciclo de vendas B2B e feche mais negócios com uma comunicação centralizada com clientes.
O mensageiro omnicanal Umnico permite que qualquer empresa B2B construa uma comunicação eficaz com tomadores de decisão e representantes de clientes potenciais, aumentando os lucros sem atrair tráfego adicional e gastos extras em publicidade.
Melhore o desempenho do seu time de vendas B2B e a consultoria ao cliente, utilizando diversos canais para se comunicar com clientes em potencial. Faça agendamentos e registre detalhes de contratos com representantes de empresas por meio de canais de comunicação tradicionais e modernos. Isso o ajudará a fechar mais negócios com eficiência.
Todos os chats e dúvidas em uma única plataforma
Pipeline de vendas e automação de tarefas
Monitorando a comunicação dos funcionários
Pesquisa inteligente no histórico de bate-papo e negócios
Gerencie e resolva solicitações de clientes provenientes de múltiplas plataformas online em uma visão unificada. A plataforma de comunicação da Umnico com funcionalidades integradas de CRM otimiza o atendimento ao cliente ao criar automaticamente cartões de negócios a partir das conversas. Esses cartões capturam automaticamente informações importantes e são atualizadas com base no estágio do pipeline de vendas, permitindo que você fique por dentro de cada interação e forneça um serviço excepcional.
A Umnico ajuda empresas B2B a construir relacionamentos de longo prazo com os clientes por meio de mídias sociais, mensagens instantâneas e canais de comunicação tradicionais (e-mail e telefonia VoIP), aumentando a conversão e as vendas.
Centralize todos os canais de comunicação com clientes em uma única interface. A equipe poderá encontrar de forma rápida e fácil as informações de que precisa, sem perder uma única solicitação. Utilize modelos de resposta para dúvidas frequentes de clientes B2B e melhore a velocidade e a qualidade do atendimento.
Configure o envio automático de notificações aos clientes sobre acordos alcançados e reuniões futuras. Evite perder clientes em potencial e libere o tempo dos representantes de vendas e agentes para resolver problemas mais complexos. Automatize a distribuição das consultas recebidas entre os funcionários para evitar sobrecargas e erros.
Gerencie todo o histórico de comunicação com clientes de forma centralizada em uma única plataforma corporativa. Isso permite encontrar rapidamente as informações necessárias e personalizar a comunicação com clientes B2B. Cada colaborador tem sempre acesso a todo o histórico de diálogos com um cliente em todos os canais, juntamente com as suas preferências e necessidades.
Use um ambiente seguro para se comunicar com os clientes em vez dos dispositivos pessoais dos funcionários. Toda a comunicação com os clientes permanece transparente para os gestores, que podem configurar quais diálogos cada gestor pode acessar. Um funcionário que se demite não levará consigo a base de clientes. Umnico também permite que vários funcionários utilizem simultaneamente uma conta em mensagens instantâneas e redes sociais, promovendo uma colaboração eficiente.
Fortalecer seus relacionamentos em mensageiros.
Fortalecer seus relacionamentos em mensageiros.
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