¿Por qué necesito la integración de correo electrónico de Umnico?

La integración permite no solo realizar comunicaciones y almacenar el historial de chat en un sólido sistema de gestión de las relaciones con los clientes, sino también distribuir correos electrónicos de clientes entre los empleados del departamento de ventas o soporte, seguir el estado de las negociaciones y controlar el trabajo de los operadores. La gestión de los correos y la sistematización de las conversaciones mejorarán la eficacia de las comunicaciones empresariales y de la empresa en su conjunto.

¿Es posible utilizar Umnico para envíos masivos?

Umnico te permite enviar correos electrónicos masivos a una base de datos por correo electrónico, pero Umnico no es un servicio de correo. Tu proveedor de servicios de correo electrónico es responsable de entregar correos electrónicos a los destinatarios.

¿Se puede crear cadenas de correos electrónicos?

Como parte del nuevo proceso de integración de correo electrónico, puedes configurar la agregación de correo electrónico por remitente (cliente) o por asunto del correo electrónico para que los e-mails aparezcan como mensajes encadenados, lo que facilitará su visualización.

¿Cuántos nombres de dominio se puede conectar a Umnico?

No hay límite en el número de nombres de dominio de correo electrónico. Puedes utilizar tantos dominios y correos electrónicos como necesites. También se admiten los servicios de correo electrónico gratuitos populares: Outlook, Gmail, Mail.ru y Yandex Mail, así como la autenticación de dos factores que utilizan.

¿Qué protocolos se utilizan para enviar y recibir correos electrónicos?

Sistema de gestión de correo ectrónico Umnico recibe correos electrónicos de tu servidor utilizando el protocolo IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet). Este es un protocolo moderno a nivel de aplicación para acceder al correo electrónico, que admite la recepción y gestión de correos electrónicos directamente en el servidor de correo. SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) se utiliza para enviar correos electrónicos desde el servidor de remitente al servidor de destinatario.

Integración del correo electrónico con CRM para la gestión de la comunicación

Convierte el correo electrónico en mensajería instantánea con funciones de CRM: trata los correos electrónicos como chats, organiza y gestiona las solicitudes de los clientes con la misma facilidad que los mensajes instantáneos. Todo el historial de comunicaciones se almacena de forma segura en el sistema.

Registrarse

Interfaz de usuario fácil de usar para correos electrónicos y mensajes

Una ventana con un buzón compartido para todos los correos electrónicos y mensajería para el trabajo en equipo y la colaboración

Shared mailbox for both emails and instant messages

Compatibilidad con todos los servicios de correo electrónico

Recibe y envía correos electrónicos desde cualquier servicio compatible con los protocolos IMAP y POP

Plantillas de correo electrónico y teclas de acceso rápido

Reduce el tiempo de respuesta a las solicitudes más habituales con plantillas de correo electrónico y respuestas rápidas personalizables activadas mediante teclas de acceso rápido

¿Por qué necesita un buzón de correo compartido y la integración del correo electrónico con CRM?

La integración gratuita de correo electrónico permite recibir, enviar y procesar correos electrónicos en una única interfaz de la plataforma de mensajería omnicanal Umnico con funcionalidades de gestión de correo electrónico y CRM. Esta integración es necesaria para trabajar con un buzón compartido - una dirección de correo electrónico utilizada para el trabajo en equipo con correos electrónicos.

Con la integración de correo electrónico, puedes conectar un buzón de correo compartido y distribuir correos electrónicos entre los empleados, así como procesar consultas de varias cuentas de correo electrónico en una sola ventana. Intercambiar mensajes de correo electrónico con los clientes será más rápido y sencillo, ningún correo electrónico quedará desatendido.

Email Integration and Email CRM by Umnico

Vende y resuelve los problemas de los clientes por correo electrónico dentro del CRM

Plataforma de integración de comunicaciones Umnico ayuda a tu empresa a vender más y brindar soporte de primer nivel sin emplear recursos adicionales. Integración del correo electrónico con CRM te permite procesar los mails en formato de un chat moderno.

Unite email accounts with messengers and social media

Combina correos electrónicos con messengers y redes sociales

Recibe y envía correos electrónicos desde varias cuentas, adjunta documentos y multimedia a los correos electrónicos directamente en el chat center de Umnico. Responde a las solicitudes de los clientes a través de mensajería instantánea o redes sociales para aumentar la velocidad y la calidad de la comunicación. Todo el historial de conversaciones por correo electrónico, junto con chats en mensajería instantánea y redes sociales, se almacena en Umnico. Ningún mensaje volverá a perderse, y los contactos de los clientes se guardarán automáticamente en Umnico.

Reach out your client first through email with Umnico team mailbox service

Escribe primero a tus clientes por correo electrónico

Comunícate primero con tus clientes desde un CRM y envía correos electrónicos masivos a una base de clientes directamente desde Umnico. No hay límites en la cantidad de correos electrónicos y archivos adjuntos. Aprovecha la forma tradicional de comunicación y seguimiento de los clientes con el marketing por correo electrónico.

Processing email as fast as chats with Umnico Inbox

Conecte el correo electrónico al CRM de Umnico y conviértelo en un canal operacional de comunicación con los clientes Probar ahora

Chat with customers via email in a chat format

Procesa correos electrónicos más rápido que la competencia

Unifica varias cuentas de correo electrónico y servicios de correo electrónico en una sola ventana de la plataforma de comunicación Umnico. No es necesario revisar diferentes buzones de correo, perder tiempo clasificando correos electrónicos y sincronizándolos.

Las plantillas, las teclas de acceso rápido, así como el envío y la recepción de correos electrónicos acelerado te ayudan a resolver los problemas de los clientes más rápido y mejor que tus competidores.

All email inquiries in one window of Umnico’s shared mailbox and CRM

Céntrate en tus clientes, no en la gestión de mails

No te pierdas un correo electrónico importante con notificaciones, recordatorios y estados. Distribuye las solicitudes de los clientes eligiendo a un operador responsable de procesar categorías particulares de correos electrónicos y mensajes. Varios empleados ya no responderán al mismo correo electrónico.

Utiliza filtros antispam para deshacerte de las solicitudes no deseadas y triggers para enviar mensajes automáticamente cuando cambie el estado de la operación o el responsable de la tarea.

Nuevas funciones de correo electrónico para las relaciones con los clientes

Embudo de ventas

Agenda de tareas

Búsqueda rápida en correo electrónico y mensajes

Cómoda interfaz de mensajería

Compatible con todos los tipos de archivos

Audio_file... .mp4 (48.2 Kb)

PriceList.xls (360 Kb)

New_Pack.jpeg (2 MB)

Interview.mp4 (74 MB)

Visualización cómoda de las cadenas de correo electrónico

Notificaciones Push personalizadas

Buzón de correo electrónico compartido en CRM de Umnico

Recopila y procesa rápidamente las solicitudes de los clientes por correo electrónico en la cómoda interfaz del sistema de mensajería omnicanal Umnico. Todos los correos se presentarán en forma de chats, lo que permitirá percibir rápidamente la esencia de las solicitudes y responder a ellas al instante. La funcionalidad de un pipeline digital personalizado (en forma de tablero KanBan) integrado en Umnico ayudará a distribuir las solicitudes por estado, establecer tareas, asignar agentes responsables y automatizar algunos procesos de negocio. Podrás reducir costes innecesarios en el mantenimiento de sistemas profesionales de CRM y Help Desk.

Convierte el correo electrónico en un canal eficaz de asistencia y ventas

	Email sin Umnico	Email con Umnico
Cómodo formato de chat	-	+
Buzón compartido para todas las solicitudes	-	+
Distribución automática del correo electrónico entre los agentes	-	+
Plantillas de respuesta y teclas de acceso rápido	-	+
Análisis del procesamiento de solicitudes	-	+

Regístrate en la plataforma omnicanal Umnico

En Configuración, ve a la sección «Integración» y selecciona «Correo electrónico»

Introduce tu cuenta de correo electrónico y sus datos de servicio

Todos los correos electrónicos ahora se reunirán en el buzón compartido Umnico, junto con los mensajes de mensajería instantánea y medios de comunicación social.

Recibe, almacena y envía correos electrónicos en Umnico gratis

La integración del email en Umnico es totalmente gratuita, así como la utilización del correo electrónico en el CRM. No hay límites en la cantidad de correos electrónicos enviados y recibidos.

Se puede agregar messengers comerciales y soporte de redes sociales al sistema comprando una suscripción premium.

Regístrate gratis

“Nuestras tasas de conversión han aumentado. La tramitación de las solicitudes se ha vuelto más transparente y sencilla”

Robert Movsesyan, Puertas Jaguar

“Hemos tomado el control total de todas las solicitudes de los clientes, que ya no se pierden al cambiar de messenger. Ha quedado claro quién contestaba exactamente a quién”

Natalia Kartavitskaya, Turmania

“Gracias a Umnico, mi negocio se ha sistematizado más, la tasa de conversión a ventas ha mejorado y los clientes potenciales han dejado de perderse”

Sergey Alimov, Marca Maneken

¿Por qué necesito la integración de correo electrónico de Umnico?: La integración permite no solo realizar comunicaciones y almacenar el historial de chat en un sólido sistema de gestión de las relaciones con los clientes, sino también distribuir correos electrónicos de clientes entre los empleados del departamento de ventas o soporte, seguir el estado de las negociaciones y controlar el trabajo de los operadores. La gestión de los correos y la sistematización de las conversaciones mejorarán la eficacia de las comunicaciones empresariales y de la empresa en su conjunto.
¿Es posible utilizar Umnico para envíos masivos?: Umnico te permite enviar correos electrónicos masivos a una base de datos por correo electrónico, pero Umnico no es un servicio de correo. Tu proveedor de servicios de correo electrónico es responsable de entregar correos electrónicos a los destinatarios.
¿Se puede crear cadenas de correos electrónicos?: Como parte del nuevo proceso de integración de correo electrónico, puedes configurar la agregación de correo electrónico por remitente (cliente) o por asunto del correo electrónico para que los e-mails aparezcan como mensajes encadenados, lo que facilitará su visualización.
¿Cuántos nombres de dominio se puede conectar a Umnico?: No hay límite en el número de nombres de dominio de correo electrónico. Puedes utilizar tantos dominios y correos electrónicos como necesites. También se admiten los servicios de correo electrónico gratuitos populares: Outlook, Gmail, Mail.ru y Yandex Mail, así como la autenticación de dos factores que utilizan.
¿Qué protocolos se utilizan para enviar y recibir correos electrónicos?: Sistema de gestión de correo ectrónico Umnico recibe correos electrónicos de tu servidor utilizando el protocolo IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet). Este es un protocolo moderno a nivel de aplicación para acceder al correo electrónico, que admite la recepción y gestión de correos electrónicos directamente en el servidor de correo. SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) se utiliza para enviar correos electrónicos desde el servidor de remitente al servidor de destinatario.

¿Necesitas consejo?

Envía tu solicitud y nuestros especialistas se comunicarán contigo lo antes posible para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con la integración de correo electrónico y el servicio de buzón compartido de Umnico.