Há algum atraso no envio de uma mensagem pelo WhatsApp?

O atraso no envio de mensagens é de 1 a 3 segundos, ou seja, não mais do que para todos os usuários do mensageiro.

O WhatsApp Business é compatível?

Sim, recomendamos usá-lo. O WhatsApp Business oferece conexão estável e suporta descrição estendida da empresa e status de envio de mensagens (enviadas, lidas).

É possível conectar vários números do WhatsApp a uma conta Bitrix24?

Sim, você pode conectar vários números e agentes a uma única conta. Além disso, você pode definir o nível de acesso de cada funcionário.

É possível enviar mensagens em massa via WhatsApp?

A combinação do Bitrix24 e do WhatsApp via Umnico permite que você envie correspondências em massa por meio de mensagens instantâneas para negócios ativos. Aconselhamos você a usar isso com cautela para minimizar os riscos de suspensão da conta.

Posso entrar em contato com os clientes primeiro usando seu widget no Bitrix24?

Sim, a integração do Bitrix24 com o Umnico permite que você inicie uma conversa com qualquer cliente diretamente no cartão de negociação ou no widget.

Como posso saber se um cliente usa o WhatsApp?

O verificador de mensagens integrado do Umnico para Bitrix24 permite que você verifique se seu cliente usa o mensageiro do WhatsApp vinculado ao número de telefone. Após a verificação, você pode enviar imediatamente uma mensagem ao cliente ou usar seu número para enviar notificações e newsletters.

Como usar o WhatsApp no Bitrix 24 de graça?

O CRM Bitrix24 oferece integração gratuita com o WhatsApp Messenger como uma solução integrada. No entanto, a função dessa integração é limitada e nem todos podem sempre usar esse canal de comunicação gratuito. Para uma interação mais conveniente e confiável com os clientes, os profissionais preferem o widget Umnico. Essa integração não é gratuita, mas seu custo é relativamente baixo comparado ao custo de atrair clientes.

É possível integrar o Bitrix24 com a API empresarial do WhatsApp?

Definitivamente sim. Nas configurações de integração do Umnico com o Bitrix24, você pode ativar a integração WABA e aproveitar ao máximo a solução comercial oficial do WhatsApp, inclusive usando a conta verificada da sua empresa.

Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e a API do WhatsApp Business?

O WhatsApp Business App é um aplicativo gratuito de comunicação com o cliente desenvolvido para pequenas empresas e empreendedores individuais. Somente um usuário pode estar conectado a um número de telefone. A API do WhatsApp Business é uma solução profissional para médias e grandes empresas. Um número ilimitado de usuários pode estar conectado a um número de telefone. A WABA também permite que você use chatbots e obtenha análises detalhadas de mensagens.

Posso usar botões em mensagens do WhatsApp?

Os botões são compatíveis apenas com modelos de mensagens da API do WhatsApp Business. Eles são criados no nível do modelo de mensagem. No entanto, os hiperlinks podem ser usados no corpo das próprias mensagens.

Integração WhatsApp e Bitrix24

Integração rápida e conveniente do WhatsApp com o Bitrix24 CRM.

Converse com seus clientes diretamente no Bitrix24 via WhatsApp. Um cartão de contato é criado automaticamente para uma nova consulta, e todo o histórico de comunicação é armazenado no sistema CRM, e não em smartphones.

Experimente gratuitamente

Conecte várias contas do messenger

Converse por meio de vários números do WhatsApp ao mesmo tempo. Escolha a conta do Messenger que você precisa e entre em contato com um cliente primeiro

Distribua consultas e defina direitos de acesso

Atribua a cada especialista seu próprio número do WhatsApp e limite o acesso a bate-papos específicos para seus agentes

Enviar mensagens em massa via WhatsApp

Informe seus clientes enviando mensagens para sua lista de contatos de forma automática ou manual via WhatsApp

Por que você precisa da integração entre Bitrix24 e WhatsApp?

A integração do WhatsApp e do Bitrix24 CRM permite que você combine os recursos do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente com o mensageiro instantâneo mais popular do mundo. Além disso, a integração do Umnico permite conectar o WhatsApp ao Bitrix24 Open Lines. Todas as conversas com clientes do aplicativo de bate-papo são recebidas no sistema CRM e não são armazenadas nos dispositivos dos funcionários.

Usando a integração, você pode otimizar o trabalho dos departamentos de vendas e suporte, distribuir automaticamente consultas entre eles, controlar a correspondência dos funcionários e coletar dados sobre cada cliente para aumentar as vendas.

Quais tarefas a integração do WhatsApp com o CRM resolve?

Seus agentes gastam muito tempo em uma rotina diária? Libere o tempo dos seus funcionários automatizando tarefas e processos de negócios típicos no CRM

A correspondência dos clientes é armazenada apenas nos telefones dos funcionários? Salve todos os contatos do cliente e registros de bate-papo no sistema CRM, o que permitirá que você mantenha a comunicação com o cliente sob controle

Você envia muitas mensagens, mas tem poucos negócios? Automatize sua comunicação com chatbots e processe mais consultas com o mesmo volume de tráfego

Seus clientes estão inacessíveis por telefone e não leem seus e-mails? Comece a enviar mensagens em massa via WhatsApp e informe um amplo público sobre promoções com uma taxa de leitura de 95%

Não há informações do cliente quando você mais precisa delas? Crie um perfil de cliente completo diretamente no cartão de oferta, incluindo histórico de pedidos, problemas e preferências do cliente

Os clientes em potencial estão saindo sem esperar por uma resposta? Responda perguntas típicas rapidamente com modelos de mensagens e processe consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando chatbots

Vantagens da integração do WhatsApp com o Bitrix24 da Umnico

Nossa integração robusta com mensageiros permite que seus funcionários enviem mensagens de texto aos clientes diretamente do Bitrix24, automatizem o trabalho com solicitações e tenham várias conversas em uma única janela do widget Umnico.

Reach your client first with WhatsApp and Bitrix24 CRM

Entre em contato com os clientes primeiro por meio de números de telefone

Combine o WhatsApp e o Bitrix24 com o Umnico e alcance os clientes primeiro diretamente do cartão de oferta ou do widget. Você não precisa adicionar o número à sua lista de contatos telefônicos. Se o seu cliente não tiver uma conta no WhatsApp, outro mensageiro popular poderá ser usado para contatá-lo.

Use todos os recursos do popular mensageiro, envie mensagens, arquivos e correspondências sem atrasos ou limitações de tráfego.

Text, images, audio and files sharing with WhatsApp and Bitrix24 CRM + GPT-empowered chatbot

Automatize a comunicação com o cliente com Bitrix24

Economize o tempo dos representantes de vendas para que eles possam processar mais consultas. Configure modelos ou respostas automáticas para perguntas típicas dos clientes, bem como notificações fora do horário comercial. Defina lembretes de compromissos por cronômetro ou ação. Distribua automaticamente as consultas entre os funcionários de acordo com cenários e horários de trabalho. Empregue chatbots para resolver tarefas típicas e processar consultas típicas. Os bots salvarão você e seus agentes da rotina.

Umnico oferece suporte a todas as funcionalidades dos processos de negócios e robôs do Bitrix, o que permite automatizar a maioria dos cenários de trabalho.

Umnico - one widget to process all inquiries

Processe todas as consultas em uma única janela do widget da central de bate-papo

Todas as mensagens do WhatsApp dos clientes são enviadas para uma única interface do widget multifuncional Umnico. Portanto, você não precisa mais manter várias janelas abertas ou usar seu telefone para se comunicar via WhatsApp. Para encontrar as informações que você precisa, configure e use filtros, pesquise contatos e mensagens, anexe os arquivos necessários sem limites de tráfego.

Cite as mensagens dos compradores para melhorar a qualidade das conversões. Envie uma série de fotos em uma mensagem. Acompanhe suas mensagens com arquivos de áudio e vídeo para tornar a apresentação do produto impressionante.

Transforme o WhatsApp Messenger em um espaço de trabalho confortável

Conecte o WhatsApp ao Bitrix24 CRM em apenas alguns minutos e esteja sempre em contato com seus clientes

Experimente gratuitamente

WhatsApp chat with clients in Bitrix24 mobile application

Bate-papo do aplicativo móvel Bitrix24

Responda às mensagens no aplicativo móvel do sistema CRM. Todos os seus registros serão salvos no sistema e acessíveis no seu computador.

O aplicativo oferece suporte a todas as funcionalidades do Bitrix24 e do WhatsApp, incluindo os recursos de todas as integrações conectadas: Instagram, VK, Facebook, Telegram e bate-papo ao vivo.

WhatsApp chats monitoring in Bitrix24 CRM

Controle a correspondência dos seus representantes de vendas com os clientes

Conecte qualquer número de contas dedicadas do WhatsApp dos funcionários ao Umnico e rastreie toda a correspondência, monitore a qualidade e a velocidade das respostas e rastreie o status de entrega das mensagens (enviadas, lidas).

Um gerente tem acesso a todas as conversas e os funcionários sabem que seu trabalho é monitorado. Todas as conversas são salvas no Bitrix24 CRM, portanto, um ex-funcionário não poderá retirar o histórico de conversas com o cliente.

Сonduza mensagens em massa pelo WhatsApp diretamente do Bitrix24

Após a integração com o Bitrix24, você pode criar correspondências promocionais ou de serviço via WhatsApp para todas as transações no sistema CRM. Suas comunicações serão lidas: as mensagens do WhatsApp têm uma taxa de leitura de 95%. Além disso, o WhatsApp não permite que você se esqueça dos acordos: você pode configurar lembretes automáticos para os clientes sobre pagamentos devidos ou compromissos agendados.

Os processos de negócios e robôs da Bitrix ajudarão você a configurar o envio automático de notificações para clientes que passam para outro estágio do pipeline de vendas. Você não precisará mais enviar lembretes e notificações manualmente. Além disso, a funcionalidade de status de entrega ajudará você a garantir que a mensagem foi lida e confirmada.

Mais benefícios do WhatsApp no Bitrix24 para desenvolvimento de negócios

Compartilhamento de contatos do CRM

Mudança rápida do bate-papo para a negociação

Encaminhamento de mensagens para outros canais

Suporte para bate-papo em grupo do WhatsApp

Sincronização de linhas abertas

Status de entrega e leitura

Carregamento do histórico de bate-papo anterior

Por que é melhor para as empresas integrar o WhatsApp ao Bitrix24 do que usar o aplicativo WhatsApp em um smartphone?

Conectar o WhatsApp ao Bitrix24 oferece vantagens significativas em relação ao uso do aplicativo WhatsApp Business no seu telefone. A integração do WhatsApp com o Bitrix24 oferece conveniência, eficiência, controle e análises, que são essenciais para os negócios. Ele permite centralizar as comunicações, automatizar tarefas rotineiras, fornecer atendimento personalizado e tomar decisões com base em dados. Usar o aplicativo WhatsApp em seu smartphone é adequado para comunicação pessoal, mas não para trabalho profissional.

	Aplicativo WhatsApp	WhatsApp no CRM
Análise e gerenciamento de bate-papo	-	+
Trabalho em equipe por meio de uma única conta (número)	-	+
Gerenciamento de acesso ao bate-papo	-	+
Formação do perfil do cliente	-	+
Automação de comunicação e chatbots	-	+
Explosão de mensagens informativas e transacionais	-	+
Distribuição de mensagens por status	-	+
Modelos e teclas de atalho	-	+

Inscreva-se no Umnico. É grátis!

Conecte sua conta do WhatsApp

Instale o aplicativo Umnico para Bitrix24 e vincule os conectores

Após configurar a integração, novas mensagens serão recebidas no Open Lines e também exibidas na central de bate-papo do Umnico, onde você pode usar a interface familiar do messenger para conversar com seus clientes.

Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudar em todas as etapas.

O preço da integração do Bitrix24 e WhatsApp

O custo de usar o WhatsApp em linhas abertas do Bitrix24 e no widget Umnico integrado depende do número de contas conectadas e do período de assinatura.

A partir de $19.5 por mês

Experimente todos os pacotes de funções do WhatsApp e Bitrix24 gratuitamente ou crie seu plano de assinatura.

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All-in-one messenger widget with custom rates

Você também pode considerar útil outro mensageiro para integrar-se ao Bitrix24

O Bitrix24 inclui uma ampla gama de ferramentas para organizar o trabalho e a comunicação com clientes. O aplicativo Umnico para CRM ajudará você a configurar a integração com muitos mensageiros instantâneos populares, permitindo que sua empresa se comunique com os clientes por meio de seus canais preferidos.

Conectando o Telegram Personal e o Telegram Bot ao Bitrix24 para descobrir mais oportunidades de negócios

Integração do Instagram ao Bitrix24 com função de resposta entre canais e suporte para todos os tipos de arquivo

Adicionando o mensageiro VKontakte ao Bitrix24 para crescimento adicional de vendas e aumento da taxa de fidelidade do cliente

Envolvendo o público de um mercado russo popular do Bitrix24 com a funcionalidade de visualização de listagens

Há algum atraso no envio de uma mensagem pelo WhatsApp?: O atraso no envio de mensagens é de 1 a 3 segundos, ou seja, não mais do que para todos os usuários do mensageiro.
O WhatsApp Business é compatível?: Sim, recomendamos usá-lo. O WhatsApp Business oferece conexão estável e suporta descrição estendida da empresa e status de envio de mensagens (enviadas, lidas).
É possível conectar vários números do WhatsApp a uma conta Bitrix24?: Sim, você pode conectar vários números e agentes a uma única conta. Além disso, você pode definir o nível de acesso de cada funcionário.
É possível enviar mensagens em massa via WhatsApp?: A combinação do Bitrix24 e do WhatsApp via Umnico permite que você envie correspondências em massa por meio de mensagens instantâneas para negócios ativos. Aconselhamos você a usar isso com cautela para minimizar os riscos de suspensão da conta.
Posso entrar em contato com os clientes primeiro usando seu widget no Bitrix24?: Sim, a integração do Bitrix24 com o Umnico permite que você inicie uma conversa com qualquer cliente diretamente no cartão de negociação ou no widget.
Como posso saber se um cliente usa o WhatsApp?: O verificador de mensagens integrado do Umnico para Bitrix24 permite que você verifique se seu cliente usa o mensageiro do WhatsApp vinculado ao número de telefone. Após a verificação, você pode enviar imediatamente uma mensagem ao cliente ou usar seu número para enviar notificações e newsletters.
Como usar o WhatsApp no Bitrix 24 de graça?: O CRM Bitrix24 oferece integração gratuita com o WhatsApp Messenger como uma solução integrada. No entanto, a função dessa integração é limitada e nem todos podem sempre usar esse canal de comunicação gratuito. Para uma interação mais conveniente e confiável com os clientes, os profissionais preferem o widget Umnico. Essa integração não é gratuita, mas seu custo é relativamente baixo comparado ao custo de atrair clientes.
É possível integrar o Bitrix24 com a API empresarial do WhatsApp?: Definitivamente sim. Nas configurações de integração do Umnico com o Bitrix24, você pode ativar a integração WABA e aproveitar ao máximo a solução comercial oficial do WhatsApp, inclusive usando a conta verificada da sua empresa.
Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e a API do WhatsApp Business?: O WhatsApp Business App é um aplicativo gratuito de comunicação com o cliente desenvolvido para pequenas empresas e empreendedores individuais. Somente um usuário pode estar conectado a um número de telefone. A API do WhatsApp Business é uma solução profissional para médias e grandes empresas. Um número ilimitado de usuários pode estar conectado a um número de telefone. A WABA também permite que você use chatbots e obtenha análises detalhadas de mensagens.
Posso usar botões em mensagens do WhatsApp?: Os botões são compatíveis apenas com modelos de mensagens da API do WhatsApp Business. Eles são criados no nível do modelo de mensagem. No entanto, os hiperlinks podem ser usados no corpo das próprias mensagens.

Você ainda tem dúvidas sobre o WhatsApp e o Bitrix24?

Por favor, deixe sua solicitação, entraremos em contato por telefone.