Instagram in amoCRM, Umnico Widget

Integração de Instagram e amoCRM

Conecte e aproveite várias contas do Instagram do amoCRM. Personalize as permissões de acesso e distribua consultas automaticamente. Suporte total para todos os tipos de arquivos e emojis.

Responda comentários em postagens e menções em Stories via Direct, usando a interface de chat familiar do amoCRM.

Send
Receba mensagens diretas e comentários
Comunique-se por meio do mensageiro de mídia social e responda aos comentários nas postagens diretamente em seu CRM
Inquiry
Mantenha todo o histórico de bate-papo no CRM
Quando uma nova consulta chega do Instagram, uma oferta com detalhes de contato é criada automaticamente no CRM e o histórico da conversa é salvo dentro
Salesbot
Automatize a comunicação com Salesbot
Configure a recepção de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana e o processamento imediato usando ferramentas de automação amoCRM padrão
SBER
kia
invitro
dhl
raif

Por que você precisa da integração amoCRM e Instagram?

A integração do Instagram com um sistema familiar de CRM permite tornar o envolvimento do cliente baseado em texto mais eficaz e estruturado. Uma comunicação centralizada via widget Umnico permite salvar o histórico do chat no CRM e não nos dispositivos pessoais dos representantes de vendas, o que minimiza os riscos de vazamento ou perda da base de clientes.


A integração permite que você use vários recursos de automação e modelos. Além disso, você pode monitorar a velocidade e a qualidade das respostas dos funcionários. Isso ajuda os gerentes a determinar os melhores desempenhos e analisar as tendências nas preferências do cliente.

Quais tarefas o aplicativo Instagram para amoCRM pode realizar?

Check mark
Criando um perfil de cliente a partir de dados do Instagram
Cansado de procurar constantemente dados perdidos de clientes? Crie um perfil completo do cliente, incluindo todo o seu histórico de interação com o seu negócio, diretamente no CRM. Isso permite que você trabalhe de forma mais rápida e eficaz
Check mark
Automação de processos rotineiros
Cansado de desperdiçar o tempo da sua equipe em tarefas repetitivas? A automação de processos de negócios do amoCRM ajuda a realocar recursos para resolver tarefas estratégicas e melhorar a eficiência geral
Check mark
Salvando o histórico de conversas no CRM
Todas as mensagens dos clientes ainda são armazenadas apenas no Instagram? Consolide todos os dados no amoCRM para melhorar a qualidade do serviço e analisar melhor as necessidades do cliente
Check mark
Analisando a eficácia do SMM
Não tem certeza se sua mídia social está impulsionando as vendas? Acompanhe a qualidade dos leads de campanhas publicitárias do Instagram e seu impacto nas vendas usando análises amoCRM
Check mark
Aumentando a velocidade de resposta
Os clientes estão cansados de esperar pelas respostas dos agentes? Os chatbots podem lidar com perguntas padrão e solicitações comuns, enquanto os modelos de resposta permitem que sua equipe responda às mensagens com mais rapidez
Check mark
Melhorando a conversão de lead em pagamento
Passa muito tempo conversando sem ver um aumento nas vendas? Automatize o envolvimento do cliente em todas as fases do funil de vendas usando Salesbot e gatilhos; envie notificações e lembretes aos clientes via Instagram Direct Messenger

Descubra como a Umnico pode melhorar o envolvimento do seu público no Instagram

Que tipo de negócio você faz?

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Como funciona a integração entre amoCRM e Instagram?

Para começar a usar a integração, conecte Instagram e amoCRM ao Umnico e instale o widget Umnico no sistema CRM. O processo leva apenas alguns minutos. Configurar a integração permitirá que você use as funções do Instagram dentro do amoCRM.

A partir de agora, novas mensagens do Instagram criarão cartões de ofertas automaticamente no amoCRM. Você também poderá enviar e receber consultas diretamente dos Cartões de negociação no CRM . Assim que um cliente envia uma mensagem direta para uma conta do Instagram ou deixa um comentário, um Cartão de negócios é criado. Agora você não perderá uma única consulta, seja ela enviada por comentários ou diretamente.

Instagram icon

Recursos e benefícios da integração do amoCRM com o Instagram

A integração oficial segura e confiável do Umnico permite que você aproveite todos os recursos do Instagram para promover sua marca e se conectar com os clientes. Estimule o suporte ao cliente e aumente as vendas sociais com a mesma quantidade de tráfego.

Connect any number of Instagram accounts to amoCRM with Umnico

Conecte várias contas do Instagram com amoCRM

Use várias contas do Instagram no amoCRM simultaneamente. Distribua consultas automaticamente entre os agentes que podem usar uma ou várias contas. Responda a mensagens e comentários em negócios e no widget Umnico.

Envie mensagens e fotos ilimitadas, use emoji, anexe arquivos de áudio e vídeo. Graças à integração oficial por meio da API do Instagram, o risco de suspensão da conta é mínimo.

Response to mentionings in Stories and comments in your posts

Reagir a Histórias e comentários

Nenhum comentário de seus assinantes em postagens ou Histórias do Instagram será deixado de lado, pois todos são salvos no amoCRM. Você também poderá responder aos clientes não apenas nos comentários, mas também via Direct. Envolva-se com os clientes em conversas animadas enviando fotos e vídeos de produtos para aumentar a conversão de vendas.

Toda a correspondência entre consultores e clientes está sempre à mão, disponível no sistema CRM, e os detalhes de contato de cada novo cliente são adicionados automaticamente a um cartão de negócios.

An automatic welcome message to greet new clients and a chatbot in action

Automatize o trabalho com consultas e respostas

Automatize as comunicações com os clientes no Instagram com Salebot. Este recurso pode oferecer uma primeira linha de suporte para responder às perguntas mais frequentes. O aplicativo Umnico para amoCRM oferece suporte a todas as funcionalidades do Salesbot para automação de outros processos de negócios.

Configure mensagens automáticas para cumprimentar novos assinantes que entrarem em contato com você via Direct Messenger. No amoCRM, crie um template para a primeira mensagem, conte mais sobre a empresa e o produto, ofereça-se para acessar o site e ofereça um código promocional ou outro tipo de desconto para novos clientes. Tal abordagem atrairá a atenção dos clientes e aumentará a fidelidade à marca.

Instagram logo

Conecte-se com seus clientes no Instagram através do amoCRM

Configure a integração amoCRM com Instagram em questão de minutos

Supervise your staff communication right in amoCRM

Controle o acesso e monitore a correspondência

Com a integração amoCRM e Instagram, os gerentes terão acesso à correspondência com os clientes para facilitar o controle do trabalho dos funcionários. Não é mais necessário baixar o histórico de bate-papo com um cliente do Instagram ou do dispositivo pessoal do agente.

Além disso, seus funcionários não precisarão de acesso direto a contas corporativas do Instagram para trabalhar com consultas, o que aumentará a segurança dos dados pessoais, além de eliminar os riscos de perda ou vazamento da base de dados de clientes.

Umnico - one widget to process all inquiries in amoCRM

Expanda seus recursos amoCRM com Umnico

O widget Umnico permite que você se comunique com os clientes usando uma interface conveniente dentro do amoCRM. O widget do centro de bate-papo possui uma pesquisa integrada de mensagens e clientes, bem como várias opções de filtro. Graças aos status de entrega, você pode saber qual mensagem foi recebida e qual foi lida.

Responda a comentários em postagens ou menções de histórias em mensagens diretas. Use modelos de mensagem para responder rapidamente às perguntas típicas dos clientes, adicionar tags e comentários internos em cada consulta.

amoCRM app and Instagram integration by Umnico to chat with customers on the go

Comunique-se com os clientes através do aplicativo móvel amoCRM

Responda a mensagens no aplicativo móvel amoCRM. Converse do seu smartphone usando todas as mídias sociais conectadas ao amoCRM: Instagram, WhatsApp, VK, Facebook e Telegram.

Fique conectado em qualquer lugar e a qualquer hora sem um laptop ou desktop. Gerencie o suporte ao cliente e as vendas em qualquer lugar.

Recursos mais úteis do Instagram dentro do amoCRM

Alternando entre bate-papo e cartão de negociação
Handshake
Filtros de mensagens e listas de bloqueio
Filters and block lists
Citação de mensagem
Message citation
Pesquise em todos os chats
In-chat quick search
Configurações de acesso ao bate-papo
Chat access management
Respostas entre canais
Cross-channel reply
Marcação de negócios no amoCRM
Chat tagging

Por que o Instagram no amoCRM é mais confiável do que o aplicativo para smartphone?

Usar o Instagram diretamente no amoCRM oferece confiabilidade e segurança significativamente maiores em comparação à comunicação com seu público por meio do aplicativo móvel. No amoCRM, todas as informações do cliente e histórico de interação são centralizados, protegidos e acessíveis apenas a funcionários autorizados. Por outro lado, depender exclusivamente do aplicativo móvel Instagram expõe os dados a riscos como perda acidental, vazamentos em caso de problemas de acesso à conta, além de colaboração complicada e supervisão de comunicação. Assim, a integração com o amoCRM garante a segurança dos dados críticos e um fluxo de trabalho mais eficiente para o tratamento de consultas nas redes sociais.

Aplicativo InstagramInstagram em CRM
Comunicação segura e controlada-+
Acesso da equipe à conta de mídia social-+
Acesso restrito a chats específicos-+
Preenchimento automático de perfis de clientes com detalhes de contato-+
Automação de tarefas rotineiras-+
Marcação de mensagens e segmentação baseada em status-+
Modelos e teclas de resposta rápida-+

Como conectar o Instagram ao amoCRM?

amoCRM Integration into Umnico

Cadastre-se no Umnico, é 100% gratuito

Conecte sua conta do Instagram à plataforma

Configure a integração amoCRM no Umnico e configure seus parâmetros

Umnico permite integrar amoCRM e Instagram em apenas alguns minutos. Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudar em todas as etapas. Depois de concluir a configuração da integração, todas as mensagens recebidas de clientes via Direct Messenger, comentários e reações às histórias serão registradas automaticamente nas ofertas amoCRM ou no widget do centro de bate-papo Umnico.

O preço da integração do Instagram e do amoCRM

O custo de usar o Instagram no amoCRM depende do número de contas conectadas e do período de assinatura.
A partir de $16.25 por mês
Avalie a funcionalidade completa do amoCRM e do Instagram gratuitamente ou defina sua taxa.
All-in-one messenger widget with custom rates

Outras integrações de mensageiro com opções de amoCRM da Umnico

amoCRM é uma excelente ferramenta para pequenas e médias empresas e a Umnico a torna ainda melhor. Comunique-se com os clientes em seus mensageiros favoritos sem sair do amoCRM - por meio de um conveniente widget de central de bate-papo ou diretamente em cartões de negociação. Automatize o desenvolvimento de leads e melhore os processos de interação com o cliente com uma abordagem de mensagens omnicanal.

A popular integração do messenger com amoCRM fornece funcionalidade completa do WhatsApp diretamente no CRM, melhorando a interação com o cliente para toda a empresa
Telegram Personal e Telegram Bot para comunicação com o cliente no amoCRM. Oferece suporte máximo para a funcionalidade do mensageiro moderno
Mensageiro VKontakte e comentários no amoCRM para um envolvimento eficaz com o público crescente das principais mídias sociais da Rússia
Comunicação com compradores no Avito diretamente no amoCRM, com funcionalidade de visualização de listagem e suporte para formatos de mensagens multimídia

Perguntas frequentes sobre a integração do amoCRM com o Instagram

Nossos clientes estão interessados ​​principalmente nas seguintes perguntas sobre a integração amoCRM e Instagram:
Há algum atraso no envio de mensagens para o Instagram?
O atraso no envio de mensagens é de 1 a 3 segundos, o que não é mais do que para outros usuários do Instagram. O envio de respostas instantâneas permite que uma marca mantenha contato com os clientes e mantenha sua atenção.
Quão segura é a integração do Umnico?
Conectar uma conta do Instagram é totalmente seguro – Umnico é parceiro oficial do Facebook. Ao contrário das soluções de integração não oficiais, a API oficial do Instagram é fornecida pela plataforma de mídia social, o que garante sua segurança e estabilidade.
Posso conectar várias contas do Instagram ao amoCRM?
Sim, os clientes do Umnico podem conectar qualquer número de contas do Instagram ao amoCRM. Funcionários diferentes podem ter acesso apenas a contas específicas para trabalhar apenas com determinadas categorias de consultas de clientes.
Posso enviar mensagens em massa pelo Instagram?
amoCRM permite que você envie mensagens em massa sobre negócios ativos via Instagram. No entanto, aconselhamos que você não envie mais de 100 mensagens por dia para minimizar o risco de suspensão da conta.
Preciso de ajuda especializada para configurar a integração com o Instagram?
Não há necessidade de contratar um especialista, pois a integração do Instagram com o amoCRM pode ser configurada por qualquer usuário com direitos de administrador em algumas etapas fáceis. Se necessário, os especialistas da Umnico estão aqui para ajudá-lo a configurar a integração.
Por que comprar a integração do Umnico quando você pode usar o Instagram no amoCRM gratuitamente?
O amoCRM oferece integração gratuita com o Instagram. No entanto, sua funcionalidade é limitada e não fornece a alguns usuários as ferramentas necessárias para suas tarefas. Para obter a comunicação mais produtiva e confiável com os assinantes, nossos clientes usam o widget Umnico. Essa integração não é gratuita, mas comparada ao custo de atrair clientes, o valor é pequeno.
Posso conectar o Instagram ao AmoCRM com a autenticação de dois fatores ativada?
Claro. A autenticação de dois fatores não afeta a conexão do Instagram ao Umnico e seu uso no amoCRM. A conexão da conta ainda é realizada uma vez, mas, ao contrário da autenticação de senha padrão, requer confirmação adicional.
O Umnico tem uma lista negra de postagens?
O Umnico possui uma lista negra de postagens, graças à qual você pode configurar o sistema para que os comentários de postagens específicas não sejam enviados para o CRM.
Quanto tempo leva para conectar o Instagram e o amoCRM?
A configuração da integração do amoCRM e do Instagram não requer nenhuma habilidade especial e leva apenas alguns minutos. Você encontrará instruções passo a passo detalhadas para conectar o Instagram ao amoCRM via Umnico na página de integração e em nossa Base de conhecimento.
Por que preciso do widget do centro de bate-papo Umnico no amoCRM?
No amoCRM, graças à central de chat omnicanal Umnico, a comunicação com os clientes através do Instagram e outros mensageiros ficou ainda mais fácil. A interface familiar do aplicativo de bate-papo garante uma comunicação perfeita, ajudando a construir relacionamentos sólidos com cada cliente ou cliente potencial. A pesquisa rápida de mensagens permite encontrar as informações necessárias em segundos, economizando tempo e aumentando a eficiência do trabalho.

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