¿Puedo probar la funcionalidad de Viber CRM?

Sí, Umnico ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios con acceso a las principales funcionalidades del servicio. No limitamos a los nuevos clientes en el número de mensajes y cuentas conectadas. Estaremos encantados de conocerte y ayudarte a configurar Viber Bot y conectarlo a Umnico.

¿Puedo añadir varios bots Viber?

Sí, puede conectar un número ilimitado de bots Viber al Umnico o a los CRMs más populares, sin restricciones de tráfico o volumen de mensajes. Sin embargo, hay una cuota mensual por cada integración de bots Viber.

¿Necesito especialistas para configurar la integración de Viber?

No, no necesitas especialistas en informática para integrar el messenger. El mecanismo de integración de Umnico permite conectar Viber con pocos clics (si tienes acceso a tu cuenta). Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte.

¿Qué funciones de Viber soporta Umnico?

Umnico soporta todas las funciones clave de Viber, incluyendo el envío y recepción de mensajes de texto, intercambio de multimedia y documentos, y sin retrasos de tiempo y restricciones de tráfico. Y todo esto en la cómoda interfaz del centro de chat Umnico. Tus vendedores y consultores no sentirán la diferencia entre trabajar en un messenger familiar y a través de Umnico. Pero, al mismo tiempo, no tendrán acceso directo al messenger, lo que significa que no podrán llevarse todos los registros del chat.

¿Cuál es la diferencia entre Viber y Viber Bot?

Viber es una popular aplicación móvil de mensajería y llamadas. Las funciones básicas de Viber, como la mensajería y las llamadas, son gratuitas. El servicio de mensajería está pensado principalmente para uso personal. Viber Bot es una práctica herramienta que puede automatizar muchas tareas, facilitarte la vida y mejorar tu experiencia con Viber.Las empresas y la comunidad profesional utilizan Viber Bot para interactuar con su público. El bot puede automatizarse utilizando un creador de chatbot o mejorarse con un operador en directo que pueda gestionar órdenes complejas de forma más cuidadosa.Para uso empresarial, los expertos de Umnico recomiendan Viber Bot.

Integración de Viber con CRM para empresas y sitios web

Chatea y guarda todo el historial de comunicaciones a través de Viber Bot en el sistema Umnico CRM o en tu aplicación empresarial. Aprovecha todas las posibilidades de integración de Viber a través de la API oficial de mensajería para comunicarte con los clientes y aumentar las ventas.

Pruébalo gratis

Crea una base de datos de clientes

Crea automáticamente tarjetas y perfiles de clientes en el CRM en su primer contacto a través de Viber Bot

Soporte para múltiples cuentas

Envía, recibe, distribuye y procesa mensajes de clientes desde varias cuentas de Viber simultáneamente

Automatización del trabajo

Automatiza las respuestas a las preguntas más frecuentes mediante plantillas, chatbots y triggers

¿Por qué necesito integrar Viber con CRM?

Viber es un popular messenger con una amplia gama de funciones para la comunicación a través de Internet. El servicio de mensajería ofrece muchas características que pueden ser útiles para cualquier negocio.

Gracias a la integración de Viber con CRM de Umnico, se puede trabajar con varias cuentas de Viber Bot en una sola ventana, procesar las consultas de los clientes, seguir el progreso de las tareas en las aplicaciones y estar seguro de que todo el historial de comunicación está protegido.

Viber CRM de Umnico para ventas y atención al cliente en messenger

Umnico ayuda a las empresas a aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente manteniendo el mismo nivel de tráfico. Nuestra solución certificada de integración de Viber funciona en todos los dispositivos y ofrece acceso completo a la funcionalidad de mensajería dentro del CRM, sin restricciones ni retrasos.

Control total sobre los chats de Viber y los contactos de los clientes

Guarda todo el historial de mensajes y comunícate con los clientes a través de Viber directamente dentro del CRM. La información de contacto de los clientes se almacena de forma segura en el sistema de comunicación con restricciones de acceso, no en los dispositivos de los empleados.

Umnico también ofrece configuraciones de acceso flexibles, permitiendo ocultar el historial de mensajes de empleados específicos. De esta forma, cada especialista puede centrarse únicamente en sus clientes sin interferir en las conversaciones de los demás.

Gestiona varias cuentas y distribuye las solicitudes

Configura la distribución automática de las consultas de los clientes entre especialistas de diferentes cuentas. La integración con Viber también permite realizar un seguimiento del estado de cada solicitud y garantizar el cumplimiento de todos los acuerdos.

El procesamiento de clientes potenciales de Viber no solo será rentable, sino también agradable.

Conecta Viber a Umnico en pocos minutos y gestiona todas las conversaciones con tus clientes directamente desde tu CRM Probar ahora

Automatiza las conversaciones y convierte los chats en acuerdos

Configura chatbots para gestionar las consultas habituales de los clientes y los triggers para el envío de notificaciones. El asistente virtual basado en IA para Viber, con tecnología GPT-4, puede hacerse cargo de la primera línea de asistencia e incluso guiar a los clientes hacia la realización de pagos sin especialistas en directo.

El pipeline digital integrado de Umnico permite mover los chats a través de las etapas clave del trato, asegurando que el máximo número de clientes potenciales complete sus compras.

Añade un botón «Mensaje a través de Viber» a tu sitio web

Permite a los visitantes de tu sitio web ponerse en contacto contigo a través de su messenger preferido. Tras el primer contacto a través de Viber, el apodo del cliente y los contactos se guardarán automáticamente en el CRM.

A diferencia del chat típico de un sitio web, siempre puedes volver a conectar con el cliente más tarde a través del messenger. Además, la integración de Viber no solo admite texto, sino también mensajes de audio y vídeo, documentos compartidos y paquetes de pegatinas, lo que hace que la comunicación sea más cómoda y personal.

Nuevas ventajas de Viber para apoyar tu negocio

Notificaciones push personalizables

Pipeline digital

Reenvío de mensajes a otros servicios de mensajería

Análisis del rendimiento del equipo

Plantillas y teclas de acceso rápido

Búsqueda rápida de mensajes

Acciones masivas

CRM para Viber Bot de Umnico

La funcionalidad CRM gratuita incorporada en Umnico es una poderosa herramienta para una interacción eficaz con los clientes no solo a través de Viber, sino también en otros messengers y redes sociales. El sistema permite crear embudos de ventas personalizados, seguir el historial de comunicación y enviar recordatorios automáticos de eventos importantes. Umnico es útil para pequeñas empresas que buscan mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas.

Utiliza un conjunto de integraciones listas para usar con los principales CRM

Umnico ofrece integraciones probadas y fiables de Viber con sistemas CRM populares como Bitrix24, amoCRM, Moy Sklad, MDT y Vtiger. La funcionalidad familiar de Viber se puede utilizar sin limitaciones para ampliar la automatización en las comunicaciones con los clientes. Cada nuevo contacto con el cliente generará una nueva tarjeta de trato, lista para ser procesada por tus empleados o bots.

Con la API abierta de Umnico, se puede integrar Viber Bot con cualquier sistema empresarial. Umnico permite la comunicación con los clientes a través de múltiples medios sociales y messengers a través de una única API. Añade Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp y más a tu aplicación o CRM.

Saber más

Pasa de la comunicación informal a la profesional en Viber

	Viber con Umnico	Viber sin Umnico
Cifrado de mensajes y registro de actividades	-	+
Varias cuentas en un mismo dispositivo	-	+
Acceso del equipo	-	+
Automatización de las comunicaciones	-	+
Estadísticas de rendimiento de los usuarios	-	+

Regístrate en Umnico, es gratis, y empieza tu prueba

Crea un bot a través de la aplicación Viber o elige uno ya existente

Conecta el Bot Viber al Umnico especificando su token y nombre

Todos los mensajes que sean enviados a través de Viber serán recibidos y almacenados en Umnico. También se puede conectar cuentas adicionales de Viber, instalar un widget de chat gratuito para tu sitio web, o configurar la integración con otros messengers para recibir y distribuir consultas adicionales de los clientes a los empleados.

Planes de precios para la integración de Viber con Umnico

El coste del Viber CRM de Umnico depende del número de cuentas conectadas, plazo de suscripción y número de usuarios. El soporte completo y la asistencia en la configuración están incluidos.

1 mes

10 $

Probar ahora

6 meses

54 $

9 $

por 1 mes

Probar ahora

"Con Umnico se ha sistematizado más el negocio, se ha mejorado la conversión a ventas, se ha dejado de perder leads"

Serguey Alimov, Maneken Brand

"Hemos tomado el control total sobre todas las consultas de los clientes, y ya no se pierden al cambiar de messenger. Está claro quién respondió exactamente a quién"

Natalia Castillo, Turmania

"Utilizamos con éxito Umnico para agregar las solicitudes de los pacientes desde los messengers instantáneos y las redes sociales"

Dimitry Slipets, Paracelsus Medical Center

¿Puedo probar la funcionalidad de Viber CRM?: Sí, Umnico ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios con acceso a las principales funcionalidades del servicio. No limitamos a los nuevos clientes en el número de mensajes y cuentas conectadas. Estaremos encantados de conocerte y ayudarte a configurar Viber Bot y conectarlo a Umnico.
¿Puedo añadir varios bots Viber?: Sí, puede conectar un número ilimitado de bots Viber al Umnico o a los CRMs más populares, sin restricciones de tráfico o volumen de mensajes. Sin embargo, hay una cuota mensual por cada integración de bots Viber.
¿Necesito especialistas para configurar la integración de Viber?: No, no necesitas especialistas en informática para integrar el messenger. El mecanismo de integración de Umnico permite conectar Viber con pocos clics (si tienes acceso a tu cuenta). Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte.
¿Qué funciones de Viber soporta Umnico?: Umnico soporta todas las funciones clave de Viber, incluyendo el envío y recepción de mensajes de texto, intercambio de multimedia y documentos, y sin retrasos de tiempo y restricciones de tráfico. Y todo esto en la cómoda interfaz del centro de chat Umnico. Tus vendedores y consultores no sentirán la diferencia entre trabajar en un messenger familiar y a través de Umnico. Pero, al mismo tiempo, no tendrán acceso directo al messenger, lo que significa que no podrán llevarse todos los registros del chat.
¿Cuál es la diferencia entre Viber y Viber Bot?: Viber es una popular aplicación móvil de mensajería y llamadas. Las funciones básicas de Viber, como la mensajería y las llamadas, son gratuitas. El servicio de mensajería está pensado principalmente para uso personal. Viber Bot es una práctica herramienta que puede automatizar muchas tareas, facilitarte la vida y mejorar tu experiencia con Viber.

Las empresas y la comunidad profesional utilizan Viber Bot para interactuar con su público. El bot puede automatizarse utilizando un creador de chatbot o mejorarse con un operador en directo que pueda gestionar órdenes complejas de forma más cuidadosa.
Para uso empresarial, los expertos de Umnico recomiendan Viber Bot.

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