- ¿Por qué necesito la integración de correo electrónico de Umnico?
- La integración permite no solo realizar comunicaciones y almacenar el historial de chat en un CRM social confiable, sino también distribuir correos electrónicos de clientes entre los empleados del departamento de ventas o soporte, seguir el estado de las negociaciones y controlar el trabajo de los operadores.
- ¿Es posible utilizar Umnico para envíos masivos?
- Umnico te permite enviar correos electrónicos masivos a una base de datos por correo electrónico, pero Umnico no es un servicio de correo. Tu proveedor de servicios de correo electrónico es responsable de entregar correos electrónicos a los destinatarios.
- ¿Se puede crear cadenas de correos electrónicos?
- Como parte del nuevo proceso de integración de correo electrónico, puedes configurar la agregación de correo electrónico por remitente (cliente) o por asunto del correo electrónico para que los e-mails aparezcan como mensajes encadenados, lo que facilitará su visualización.
- ¿Cuántos nombres de dominio se puede conectar a Umnico?
- No hay límite en el número de nombres de dominio de correo electrónico. Puedes utilizar tantos dominios y correos electrónicos como necesites. También se admiten los servicios de correo electrónico gratuitos populares: Outlook, Gmail, Mail.ru y Yandex Mail, así como la autenticación de dos factores que utilizan.
- ¿Qué protocolos se utilizan para enviar y recibir correos electrónicos?
- Umnico recibe correos electrónicos de tu servidor utilizando el protocolo IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet). Este es un protocolo moderno a nivel de aplicación para acceder al correo electrónico, que admite la recepción y gestión de correos electrónicos directamente en el servidor de correo. SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) se utiliza para enviar correos electrónicos desde el servidor de remitente al servidor de destinatario.