Chatea con tus clientes donde más les convenga: en WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales. Comprueba todas las funciones de forma gratuita.
CRM para redes sociales y mensajería es un sistema de gestión de las relaciones con los clientes combinado con un servicio de seguimiento de la mensajería y la actividad en las redes sociales.
La herramienta de gestión de relaciones con los clientes, especialmente adaptada para la integración con diversos servicios de mensajería instantánea y redes sociales, permite a las empresas gestionar eficazmente la comunicación con los clientes a través de aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, así como plataformas sociales como VKontakte, Instagram, Odnoklassniki y otras.
El CRM de Umnico ayuda a las empresas a mejorar el servicio al cliente, automatizar las comunicaciones, realizar un seguimiento de los contactos y su historial a través de diferentes canales de comunicación, y aumentar la eficiencia de hacer negocios en el entorno online.
CRM de Umnico está diseñado para satisfacer las necesidades clave de las pequeñas y medianas empresas y se afina para un trabajo eficaz con los clientes en los servicios de mensajería populares y redes sociales. Implementando la automatización y la sistematización de los diálogos, empresas de cualquier tamaño podrán mejorar la calidad de la atención al cliente y aumentar las ventas.
Conecta tus cuentas de redes sociales y almacena todo el historial de conversaciones con los clientes y otra información en CRM, para que siempre esté al alcance de tu equipo. Agrega notas a las fichas de los clientes, como el mejor momento para comunicarse con ellos o detalles de conversaciones fuera de línea, así como información personal y corporativa.
Aproveche el tablero virtual estilo Kanban con tarjetas incorporado en Umnico para mejorar sus ventas y atención al cliente. Determine todas las etapas del recorrido del cliente, desde una primera consulta hasta otra compra, desarrolle un proceso eficaz de lead nurturing creando tareas y estableciendo asignados. Tal embudo de ventas puede ser fácilmente personalizado para cualquier necesidad empresarial.
Procesa solicitudes de manera más efectiva y aumenta la conversión de ventas al automatizar la distribución de prospectos de varias cuentas de redes sociales y mensajería instantánea entre tu equipo, utilizando respuestas automáticas y actualizaciones de estado. Aprovecha las capacidades de chatbot para responder preguntas comunes de los clientes y resolver problemas típicos.
Prepara tu base de clientes potenciales para las ventas con campañas de marketing dirigidas a través de las redes sociales. Escribe a los clientes primero y realiza envíos masivos de alta apertura a través de mensajería instantánea popular, sin gastar dinero en correos electrónicos ineficientes y SMS costosos.
Realiza un seguimiento del historial de conversaciones de cada miembro del equipo con fines de evaluación y capacitación, verifica su tiempo de respuesta promedio y exporta datos para un análisis más detallado. Mejora tu estrategia de comercio social tomando decisiones basadas en datos.
Umnico: CRM para mensajeros también está disponible en teléfonos, lo que le permite procesar las solicitudes de los clientes en cualquier lugar y en cualquier momento utilizando una aplicación móvil para iOS y Android.
CRM para Pequeñas Empresas es un sistema de gestión de relaciones con los clientes específicamente diseñado para pequeñas empresas para ayudarles a mantener eficazmente los registros de clientes, automatizar las ventas y el marketing, mejorar el servicio al cliente y analizar los datos para tomar decisiones empresariales informadas.
Umnico Social CRM tiene la funcionalidad necesaria no solo para monitorizar las comunicaciones con los clientes, sino también para calentar más a los clientes, automatizar la comunicación y los procesos clave de negocio en los departamentos de atención al cliente y ventas.
El calendario de tareas incorporado en Umnico permite seguir los plazos de las tareas tanto para cada empleado individualmente como para todo el equipo.
El precio de Social CRM de Umnico se basa en la cantidad de canales e integraciones, el período de suscripción y la cantidad de usuarios.
desde $7 por mes
Prueba todas las funciones gratis o establece tu propia tarifa.
«Con Umnico, tenemos control total sobre las conversaciones entre empleados y clientes de nuestro negocio»
«Las tasas de conversión han subido. El proceso de su procesamiento se ha vuelto más transparente y simple»
«Utilizamos con éxito Umnico para agregar las solicitudes de los pacientes desde la mensajería instantánea y las redes sociales»
