¿Qué tan fácil es usar la plataforma de mensajería y el sistema CRM de Umnico?

Usar la plataforma Umnico es fácil y simple, como un smartphone. La interfaz de Umnico Inbox es intuitiva incluso para usuarios de computadoras de nivel básico. La funcionalidad clave del servicio se puede dominar en unos minutos. Si encuentras dificultades, nuestros especialistas siempre están aquí para ayudarte.

¿Es posible usar Umnico en mi CRM o aplicación?

La API de Umnico puede complementar tu producto de software o sistema comercial con la funcionalidad de la mensajería instantánea popular y redes sociales. Para lograr mejores resultados, consulta a tu equipo de desarrollo sobre la integración. La plataforma omnicanal de Umnico también tiene un widget e integraciones preconstruidas con sistemas CRM populares como Bitrix24, amoCRM y Vtiger.

¿Cuál es la mejor manera de usar Umnico Inbox para comunicarse con los estudiantes?

En primer lugar, regístrate en Umnico, luego conecta todas las plataformas de redes sociales y mensajería instantánea que utilizan tus estudiantes. El proceso de configuración no lleva más de 5 minutos. Invita a operadores/entrenadores, organiza chats grupales, invita a tu audiencia y comienza a responder preguntas de todos los estudiantes en una sola interfaz, involucrándolos también en discusiones grupales.

¿Cómo puede Umnico ayudarte a mejorar la tasa de conversión y las ventas del sitio web?

El widget de chat en vivo de Umnico para sitios web siempre atrae la atención de los visitantes, que pueden hacer preguntas y luego unirse a su grupo. El widget de mensajero incorporado ayuda a los estudiantes a contactarlo a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, VK u otras redes sociales. Y en caso de que sus empleados no puedan comunicarse con un estudiante por teléfono, siempre pueden contactarlo a través de mensajeros instantáneos o redes sociales con Umnico.

¿A dónde van los mensajes si el agente no está en línea?

Todos los mensajes enviados por los estudiantes en un chat grupal o en privado se almacenan en el historial de chat mientras todos los operadores están desconectados. De esta manera, no quedará desatendida ni una sola pregunta de un estudiante o prospecto.

The ultimate communication solution for online schools, personal mentors and coaches by Umnico

Plataforma omnicanal Umnico para escuelas en línea, cursos y entrenadores personales

Aumenta la efectividad de las relaciones con los estudiantes y mejora la comunicación con la audiencia de tu escuela con un excelente soporte y una mayor conversión de los solicitantes.

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Más solicitudes de alta calidad

Recibe consultas de aspirantes de más de 25 messengers instantáneos y redes sociales

Mayor conversión de ventas

Convierte los clientes potenciales en estudiantes mediante la distribución de solicitudes y el análisis de cómo los empleados trabajan con ellos

Baja rotación

Responde las preguntas de los clientes más rápido, guarda su historial de chat

Cómo ayuda Umnico a los organizadores de cursos educativos y formación online

Gracias a un conjunto de integraciones universales con un servicio de agregación de mensajes, la plataforma omnicanal de Umnico permite que las escuelas en línea atraigan a nuevos estudiantes de una variedad de redes sociales populares y mensajería instantánea. Además, las plantillas de mensajes personalizables y las teclas de acceso rápido reducen al mínimo el tiempo de respuesta a las preguntas más frecuentes y reducen la carga de trabajo de los entrenadores.

Student relationship management and communication with Umnico Inbox

Comunícate con clientes y estudiantes a través de los messengers que les gustan

Genera clientes potenciales y conviértelos en estudiantes a través de los canales de mensajería que prefieren. Responde preguntas y recibe solicitudes de WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook y otros messengers en una sola ventana de Umnico Inbox. Con un amplio conjunto de integraciones y funcionalidad básica de CRM, el servicio omnicanal de Umnico te ayuda a prestar suficiente atención a cada consulta o reclamo para obtener la mayor cantidad posible de clientes para tus servicios.

Umnico’s sales pipeline designed for online schools and coaches

Manejar más consultas con menos esfuerzo

No solo recopila sino sistematiza y administra las consultas del sitio web, redes sociales y mensajería instantánea en una sola aplicación. Deja de perder el tiempo cambiando entre plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería en tu teléfono. Usa plantillas y teclas de acceso rápido para responder preguntas comunes para ahorrar tiempo y dedicarlo a comunicarse con nuevos clientes potenciales.

Umnico Inbox is used to manage group chats with students and clines

Involucra a la audiencia estudiantil en chats grupales y comentarios

Participa en discusiones grupales, administra comunidades y chats grupales en messengers. Comunícate con tu audiencia a través de WhatsApp y Telegram, apuntando la información importante y recopilando estadísticas sobre alumnos y profesores. No dejes comentarios de usuarios en Facebook e Instagram sin respuesta gracias a notificaciones personalizadas.

Atrae nuevos clientes y trabaja con una audiencia estudiantil más grande

Utiliza todas las funciones esenciales de la plataforma omnicanal Umnico

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Chat statuses in Umnico Inbox for online schools

Distribuye las consultas de los estudiantes por estado

La funcionalidad básica de un sistema de gestión de relaciones con los clientes con un embudo de ventas hace posible organizar todas las solicitudes de los clientes según las etapas de la venta y el estado del pedido. El embudo de ventas incorporado se puede personalizar fácilmente para adaptarlo a las necesidades de tu negocio, lo que ayuda no solo a aumentar las ventas sino también a mejorar la calidad del servicio para los clientes existentes. Gracias a las etiquetas, los mensajes se pueden agrupar según los parámetros designados.

Umnico Inbox on iPhone to communicate with clients on the go

Mantente siempre en contacto con tu audiencia

Trabaja con las consultas de los estudiantes sin interrumpir otros negocios, en cualquier lugar y en cualquier momento, con la aplicación móvil Umnico. Es totalmente compatible con chats individuales y grupales a través de todos los canales de comunicación. WhatsApp, Telegram, Instagram y otros messengers se combinan en una sola aplicación que te notificará sobre todas las solicitudes. Puedes asignar un agente o un representante de ventas responsable para cada chat sobre la marcha.

Chat en vivo

Herramienta de comunicación y generación de leads para tu sitio web

Widget de mensajería

Botones con messengers y enlaces de redes sociales para tu landing page

Análisis de rendimiento

Realiza un seguimiento del número de ventas, la calidad y la velocidad del trabajo de los empleados

Envíos masivos

Usa una cuenta de WhatsApp verificada para enviar mensajes a millones de personas

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Diseña tu propia tarifa pagando solo por los canales de comunicación que necesites. El precio de Umnico depende de la cantidad de integraciones, usuarios y período de suscripción.

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