Интеграция Email c Umnico для переписки из общего почтового ящика

Принимайте письма в Umnico, систематизируйте и распределяйте обращения клиентов из электронной почты, отвечая на письма так же легко, как на сообщения из мессенджеров. Вся переписка будет надежно сохранена в системе.

  • Удобный интерфейс для писем и сообщений
  • Поддержка всех почтовых сервисов
  • Шаблоны сообщений и горячие клавиши

Что такое интеграция Email от Umnico?

Бесплатная интеграция аккаунтов электронной почты — это возможность принимать, отправлять и обрабатывать письма в едином интерфейсе агрегатора сообщений Umnico.

Благодаря интеграции с Email вы сможете подключить общий почтовый ящик кампании и распределять письма между сотрудниками, а также обрабатывать корреспонденцию из нескольких аккаунтов электронной почты в едином окне.

Переписываться с клиентами станет быстрее и легче, ни одно обращение больше не останется без должного внимания.

Продавайте и решайте вопросы клиентов через Email, а не по телефону

Омниканальная платформа Umnico поможет вашему бизнесу начать продавать больше и обеспечить поддержку пользователей на высшем уровне без привлечения дополнительных ресурсов. Совершенный механизм интеграции Email-аккаунтов c Umnico позволит обрабатывать электронные письма в современном формате чата.

Объедините почту с мессенджерами и соцсетями

Принимайте и отправляйте почтовые сообщения из нескольких аккаунтов, прикрепляйте документы и мультимедиа к письмам прямо в чат-центре Umnico. Отвечайте на обращения клиентов через мессенджеры или социальные сети, что повысит скорость и качество коммуникации.

Вся переписка через почту будет храниться централизованно, вместе с сообщениями из мессенджеров и социальных сетей, внутри CRM Umnico. Ни одно письмо больше не потеряется.

Обращайтесь к клиенту первым через Email

Напишите клиенту первым по электронной почте, осуществите массовую рассылку по базе email-адресов прямо из Umnico.

Лимитов на количество писем и вложений нет. Воспользуйтесь проверенным временем способом информирования, привлечения и сопровождения клиентов до этапа сделки.

Обрабатывайте письма быстрее других

Объедините несколько email-аккаунтов и любое количество почтовых сервисов в едином окне коммуникационной платформы Umnico. Больше не нужно проверять разные почтовые ящики, тратя время на группировку переписки и синхронизацию с почтовыми клиентами.

Шаблоны готовых ответов, горячие клавиши для их вставки, а также ускоренная отправка и получение писем поможет отвечать на вопросы клиентов быстрее ваших конкурентов.

Сфокусируйтесь на клиентах, а не на письмах

Не пропустите важное письмо благодаря уведомлениям, напоминаниям и статусам. Распределяйте заявки от клиентов, выбирая операторов, ответственных за обработку писем и сообщений. Разные сотрудники больше не будут отвечать на одно и то же письмо от клиента.

Lightning

Начните работать с обращениями по электронной почте с новой скоростью, подключив интеграцию с Email в Umnico

Подключить

Как настроить интеграцию с Email

Для подключения бесплатной интеграции Email c Umnico следует:

1. Зарегистрироваться в омниканальной платформе Umnico.
2. Перейти в раздел настроек интеграций и выбрать Email.
3. Указать данные вашего Email и настройки его доменного имени.

Все готово!

Теперь все письма, отправленные вам по электронной почте, будут приходить в чат-центр Umnico в едином потоке вместе с сообщениями из мессенджеров и социальных сетей.

Email integration setup with Umnico’s email management service

Получайте, храните и отправляйте письма в Umnico бесплатно

Интеграция с Email в Umnico абсолютно бесплатна, как и использование электронной почты внутри системы. Нет никаких ограничений по отправкам и приему корреспонденции.

Функционал бизнес-мессенджеров и социальных сетей может быть добавлен в систему в рамках премиальной подписки.

Подключить

Вопросы и ответы об интеграции c Email в Umnico

Зачем мне интеграция с электронной почтой в Umnico?
Интеграция электронной почты с Umnico и ее использование внутри системы позволит не только вести и хранить все переписки с клиентами в надежном CRM для социальных сетей и мессенджеров, но и распределять письма с обращениями от клиентов среди сотрудников отдела продаж или поддержки, отслеживать статусы сделок, а также контролировать работу операторов.
Возможно ли использовать Umnico для почтовых рассылок?
Umnico позволяет осуществлять массовые рассылки электронных писем по базе email-адресов, однако Umnico не является почтовым сервисом. За доставку корреспонденции адресатам отвечает ваш провайдер услуг электронной почты.
Можно ли объединять электронные письма в цепочки?
В процессе подключения новой интеграции Email можно настроить объединение писем по отправителям (по клиентам) или по темам письма, в результате чего письма будут отображаться в виде цепочек сообщений. Просматривать переписку будет гораздо удобнее.
Сколько доменных имен можно подключить к Umnico?
Ограничений по количеству доменных имен электронной почты нет. Вы можете использовать столько доменов и email-адресов, сколько вам потребуется для работы. Также поддерживаются популярные бесплатные сервисы электронной почты: Outlook, Gmail, Mail.ru, Yandex Mail и применяемая на них двухфакторная идентификация пользователя.
По каким протоколам осуществляется обмен электронными письмами?
Umnico получает электронные письма из вашего сервера по протоколу IMAP (Internet Message Access Protocol). Это современный протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте, который поддерживает прием и возможность управления письмами прямо на почтовом сервере. Для отправки электронных писем используется SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) или простой протокол передачи почты, применяемый для пересылки электронных писем с сервера отправителя на сервер получателя.
Получите консультацию по работе интеграции Email
Отправьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами по телефону в ближайшее время для решения вопросов, связанных с обработкой электронных писем в Umnico.
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности размещенной на сайте, а также на сбор и обработку ваших персональных данных.