Das Umnico Live Chat-Plugin ist jetzt im WordPress- und Bitrix24-Integrationsupdate enthalten
Wir sind bereit, eine weitere Reihe neuer Funktionen und Verbesserungen einzuführen, um Ihre Kundenkommunikation noch strukturierter und komfortabler zu gestalten.
📍 Das Umnico Live Chat-Plugin ist im WordPress-Marktplatz verfügbar
Das Umnico-Plugin für Live-Chat kann jetzt direkt aus WordPress installiert werden. Dazu müssen Sie das Umnico Live Chat-Widget im WordPress Store finden, es installieren und den Chat für die Website so konfigurieren, dass er den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Das ist es! Der neue Kommunikationskanal für Ihr Website-Publikum ist fertig.
📍 Über das Umnico-Widget gelangen Sie zum Bitrix24-Angebot
Wir haben dem Umnico-Widget in Bitrix24 eine neue Funktion hinzugefügt – eine „Handshake“-Schaltfläche in Chats, die Sie schnell zu einer Deal-Karte weiterleitet. Bisher konnte ein Benutzer über das Umnico-Widget mit einem Kunden chatten, aber eine zugehörige Deal-Karte konnte nicht mit diesem Dialog verknüpft werden, sodass sie manuell durchsucht werden musste. Wenn Sie nun auf die Schaltfläche „Handshake“ klicken, wird die verbundene Deal-Karte in einem neuen Browser-Tab geöffnet.
📍 Neuer Instagram- und Bitrix24-Integrationsmechanismus
Wir haben eine Instagram-Post-Vorschau für Bitrix24 Open Lines hinzugefügt, damit Sie von nun an immer verstehen, über welches Produkt oder welche Dienstleistung Ihre Kunden sprechen und welcher Instagram-Post Ihnen neue Kunden bringt. Darüber hinaus haben wir die Duplizierung von Instagram-Deals für offene Leitungen in Bitrix24 beseitigt, die beim Beantworten einer Nachricht über das Umnico-Widget auftreten konnte.
📍 Aktueller Status der WhatsApp-Verbindung in Ihrem Umnico-Konto
Bisher konnte es in einigen Fällen dazu kommen, dass der WhatsApp-Integrationsstatus falsch angezeigt wurde und eine Seitenaktualisierung erforderlich war. Wir haben den Algorithmus zur Statusanzeige verbessert und die Genauigkeit der Informationen in Ihrem Konto erhöht.
Zögern Sie nicht, die neue Umnico-Funktionalität jetzt in Ihrem Konto oder in den Einstellungen Ihres WordPress-Projekts zu erkunden und zu überprüfen.