Filter

Auf der Umnico-Kommunikationsplattform stehen 7 Arten von Filtern zur Verfügung. Verschiedene Registerkarten des Umnico-Posteingangs enthalten verschiedene Filter, die zusammen und separat verwendet werden können. Sehen wir uns alle an.

1. Kanal. Mit diesem Filter können Sie Konversationen aus allen Integrationen eines bestimmten Typs auswählen. Wenn Sie beispielsweise über 5 Facebook Messenger- und 5 Telegram-Konten verfügen, werden bei Auswahl von Facebook Messenger die Facebook Messenger-Konversationen aller Konten auf dieser Messaging-Plattform angezeigt.

2. Quellen. Verwenden Sie diesen Filter, um Konversationen aus einer bestimmten Quelle anzuzeigen, z. B. einer bestimmten Gruppe, Nummer oder einem bestimmten Konto.

3. Pipeline-Schritt. Mit diesem Filter können Sie Konversationen anzeigen, denen der Status einer bestimmten Vertriebspipeline zugewiesen ist.

4. Besitzer. Mit diesem Filter können Sie Konversationen anzeigen, die einem bestimmten Benutzer der Umnico-Plattform zugewiesen sind.

5. Tags. Dieser Filter zeigt Konversationen an, denen bestimmte Tags zugewiesen sind.

6. Datum. Mit diesem Filter können Sie Konversationen innerhalb eines bestimmten Zeitraums auswählen.

7. Art der Anfrage. Verwenden Sie diesen Filter, um Konversationen basierend auf ihrem Typ anzuzeigen, z. B. „Ungelesen“, „Gelesen“, „Unbeantwortet“ oder „Beantwortet“.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne über den Abschnitt „Hilfe – Chat mit einem Operator“ an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lerne mehr über Verkaufen in sozialen Medien in unserem Leitfaden im Umnico-Blog.